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机关秘书实用必备全书VIP免费

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目录前言第一章值班工作实务1.什么是值班工作?2.值班工作有哪些特点?3.值班工作有哪些作用?4.值班工作有哪些形式?5.值班工作如何安排?6.值班工作的主要内容有哪些?7.值班工作要做好哪些记录?8.值班工作有哪些要求?9.做好值班工作应建立哪些制度?10.如何保持值班室的良好环境?11.如何管理好值班室设备设施?12.如何做好公务接洽工作?13.对来访者如何做到礼貌周到的服务?14.值班人员如何做好电话接听记录?15.值班中遇到重要情况如何及时报告?16.值班人员如何果断处置突发事件?17.值班人员如何做好协调工作?18.用值班电话发送紧急通知要注意什么?19.值班人员使用电话有何要求?20.值班人员使用电话有何职业道德和礼仪要求?21.值班人员使用电话要避免哪些问题?22.如何巧用电话辅助功能?23.什么是领导活动安排?24.安排领导活动要遵循哪些原则?25.邀请领导参加会议(活动)有什么规则和程序?26.安排领导活动如何做好前期准备?27.如何做好领导活动的现场组织工作?28.如何做好领导活动的后期工作?29.如何做好领导外出活动的安排?30.如何安排好领导同志的活动日程?31.如何安排好领导视察活动?32.如何安排好领导调研活动?33.什么是领导会见活动?34.召见和拜见的活动如何安排?35.接见下级人员的活动如何安排?36.——般性会见如何安排?37.会见外宾的活动如何安排?38.领导参加群众集会活动如何安排?39.领导参加悼念活动如何安排?第二章接待工作实务40.什么是秘书部门的接待工作?41.做好接待工作应遵循什么原则?42.接待工作有哪些类型?43.如何做好上级领导接待工作?44.如何做好上级单位一般工作人员的接待?45.如何做好兄弟单位来人的接待?46.如何做好业务往来单位和人员的接待?47.如何做好下属单位来人的接待?48.如何做好新闻单位来人的接待?49.如何接待上访人员?50.涉外接待工作应遵循什么原则?51.如何做好涉外接待工作?52.如何接待内宾来访者?53.如何接待团体性内宾?54.接待工作中怎样做到话语得体?55.怎样做好为领导安排约见的工作?56.临时取消约见用什么方法?57.怎样代领导拒拦约见?58.领导约见时怎样做好有关服务工作?59.如何巧妙中断超时约见?60.如何撰制接待工作方案?61.撰写接待方案有什么格式要求?62.外宾接待工作有哪些程序?63.如何制定外宾接待方案?64.怎样做好外宾接待的准备工作?65.如何做好迎送外宾的工作?66.如何安排与外宾会见、会谈和洽谈?67.外宾接待工作中有哪些礼仪要求?68.接待工作中如何运用介绍礼节?69.接待工作中如何运用握手礼、致意礼、鞠躬礼?第三章发文办理实务70.发文办理包括哪些程序?71.公文复核有何重要性?72.公文复核工作的重点有哪些?73.怎样提高复核工作的质量?74.登记公文要注意哪些问题?75.编文号工作有哪些作用?76.编文号工作有哪些要求?77.什么是公文拟表?78.公文的印数是如何确定的?79.拟表的方法有哪些?80.什么是公文校对?81.什么是对校法?82.什么是折校法?83.什么是读校法?84.公文为何要用印章?85.用印原则是哪些?86.公文印章应当如何管理?87.什么是公文分装?88.公文分装有哪些方式?89.发文通知单有哪些类型?90.发文前怎样配封?91.发文前要做好哪些检查工作?92.公文发送前如何装封?93.公文如何投送?94.什么是发文戳记?第四章收文办理实务95.收文办理要坚持哪些原则?96.如何做好收文办理工作?97.收文办理的主要程序是什么?98.如何进行签收工作?99.公文签收的常用方式是什么?100.什么是收文登记?101.收文登记的范围有哪些?102.收文登记有哪些常见形式?103.收文登记有哪些环节与方法?104.什么是收文审核(初审)?105.如何进行收文审核?106.什么是收文拟办?107.拟办的一般方法是什么?108.什么是批办工作?109.批办的作用和原则是什么?110.批办工作怎样做到合理分工?111.批办工作有哪些模式?112.什么是承办工作?113.怎样做好承办工作?114.什么是阅办工作?115.阅办工作有哪些方式和要求?116.什么是催办工作?117.什么是公文传阅?118.公文传阅有何作用和方法?119.做好传阅工作需要注意什么?120.怎样做好公文管理工作?121.什么是公文的...

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