家乐福生鲜谈判技巧课件•谈判准备阶段•谈判开局阶段•谈判报价阶段•谈判磋商阶段•谈判收尾阶段•谈判后续阶段contents目录01谈判准备阶段CHAPTER了解谈判背景分析对手需求研究对手的背景和需求分析对手的关注点和利益判断对手的谈判策略和底线确定谈判目标明确自己的谈判目标和底线根据对手需求和市场情况，设定预期目标制定谈判策略和方案，为谈判做好准备02谈判开局阶段CHAPTER建立良好关系010203寒暄问候建立信任了解对方了解对方底线探测底线观察非语言信号确认理解制定谈判策略分析优势与劣势制定进攻与防守策略在谈判前，分析自己在谈判中的优势和劣势，以便制定相应的策略来发挥自己的长处并弥补不足。制定出在进攻和防守方面的谈判策略，包括如何提出要求、做出妥协、回应对方的策略等。设定目标与底线明确自己在谈判中希望达成的目标和最低底线，以便在谈判中保持清晰的方向和原则。03谈判报价阶段CHAPTER确定报价策略市场比较法成本加成法竞争报价法注意报价方式直接报价法间接报价法灵活调整报价根据客户需求调整报价根据市场变化调整报价根据谈判进程调整报价04谈判磋商阶段CHAPTER灵活运用谈判技巧避免在谈判中过于僵化010203掌握让步的技巧善于捕捉对方的弱点注意沟通方式用对方听得懂的语言在谈判中要用简单明了的语言表达自己的观点，避免使用过于专业或复杂的术语。避免情绪化的沟通在谈判中要保持冷静，避免情绪化的反应，以免影响谈判进程。建立良好的沟通渠道在谈判前要与对方建立良好的沟通渠道，了解对方的需求和立场，以便更好地进行谈判。避免陷入僵局提前做好准备善于倾听寻求共同点在谈判前要做好充分的准备，了解双方的立场和需求，制定出可行的谈判方案。在谈判中要善于倾听对方的意见和建议，尊重对方的立场，以便更好地理解对方的需求。在谈判中要积极寻找双方的共同点，以此为基础展开谈判，有利于达成共识。05谈判收尾阶段CHAPTER总结谈判成果确定谈判达成的共识和协议内容，确保双方对协议的理解准确无误。对谈判过程中的策略、技巧和效果进行回顾，分析成功和失败的原因，总结经验教训。对谈判结果进行评估，判断是否符合预期目标，是否取得了最佳的利益和条件。确定协议内容明确协议的具体条款和细节，包括价格、质量、交货期、付款方式等关键内容。对协议中涉及到的具体责任和义务进行明确规定，确保双方在执行过程中有明确的依据。对协议的法律效力进行确认，确保协议的合法性和有效性。签订合同注意事项0102030406谈判后续阶段CHAPTER维护合作关系保持与供应商的良好沟通定期进行业务回顾建立长期合作关系分析谈判成功与失败原因总结谈判成功的原因分析谈判失败的原因制定改进措施总结经验教训总结谈判经验分享经验教训不断改进提高THANKS感谢观看
