2024年连锁店个人年终工作总结最新与2024年述职述廉述学汇报汇编2024年连锁店个人年终工作总结最新进入xx连锁机这个集体将近有三个月了，在这三个月里经历了很多，也学习到了很多，当然也发觉了很多问题。记得10月8日第一天到春江花月店报到上班，下午便开始学习玻璃刮的使用，第二天就一个人单枪匹马到客户家擦玻璃了，在接下来的日子里又慢慢的学了保洁的技法，但主要还是以擦玻璃为主。在进入12月的时候脱离了保洁部进入了客服部，在客服部还没呆多久在12月11日又临时被调到店面做店长助理。在短短的不到三个月时间里经历了三个部门，在这三个部分里都学到了很多东西，在保洁部里虽然是到客户家里干活，但锻练了与人沟通的能力，在但干活的过程中与客户沟通是很重要的，假如和客户勾通的好那么客户就会对你产生好感，如此一来客户就不会对工作质量过分挑剔；在客服部最能锻炼应变能力，因为做客户回访时客户一般情况下对员工是没有意见的，有意见的是公司店面前台的安排或对公司一些规定的不满，所以这时就要能积极应变，即让客户满意也要维护公司正确的立市场；在店面做前台助理则要求细心，不能忘记客户的需求，不能算错员工的工时，也要求有很好的协调能力，协调员工之间的关系、员工与客户之间的关系及客户与客户之间的关系。当然还发觉了不少问题，创业型的企业在创业初期存在问题是很正常的，只要我们及时改正错误。第一个问题，公司留不住员工。在我来之前据说已经走了两批保洁大姐和不少高校生，而现在仅有的员工也有很多抱怨。员工是公司进展运行的基础，不管是哪个岗位上，留不住员工虽然员工方面也可第1页共10页能有问题，但主要应该是管理上的问题，人员流动大并不利于公司的进展，特别是创业型的企业。第二个问题，公司存在信用上缺失的问题。可能在创业初期为了吸引顾客和留住员工，轻率的给予客户和员工一些承诺，当公司无法兑现当初的承诺时就会令客户不满，从而影响公司形象；员工则会因此而选择离开。第三个问题，员工缺乏正规培训。每一个员工的到来只能跟她讲一讲一些技术要点，而没能正规培训，这样就造成员工服务质量上降低。像我来了第一天只用了半个小时不到学习玻璃刮，第二天就到客户家服务，只教了怎么用，但具体一些细节处理都是自己在以后的工作着磨出来，后来有些客户认为我玻璃擦得洁净，那不能说是被教出来的，而是自己探究出来的。没有正规培训就很难达到高质量的服务，而掊训师必须是有经验的人，不然即使有了培训也无法达到预想的效果。第四个问题，制度不全且现有制度执行不严，缺乏监督机制[b3]。无规矩不成方圆，就像社会没有法律就会一片混乱，制度不全且现有制度执行不严带来的后果就是降低工作效率，没有监督机制是导致制度执行不严的根本原因。创业型企业允许犯错，但不能以不此为借口，还是要全身心的投入尽量不犯错误，改正错误。今年我们可以说并没有业绩，业绩是从账面数据上体现的，没有盈利就没有业绩，这也是创业初期必经的过程，在接下来新的一年，我们要不断改正完善自身实现盈利。在新的一年里我自身还需要不断的学习，在初入社会要学的还有很多。第2页共10页2024年述职述廉述学汇报一全面推动“四化同步”建设，经济社会保持强劲进展态势一年来，我们紧紧抓住被省委省政府纳入全省“四化同步”示范试点镇的机遇，超前谋划，抢先启动，加速推动，有力推动了全镇经济社会跨越进展。一是工业经济在产业升级中快速进展。紧紧围绕无纺布主导产业，加快升级改造，重点围绕“两端”（即终端产品和高端产品），把链条拉长，产品做优，规模做大，实力做强。目前全镇无纺布生产线达50多条（高档线20条），产品涵盖各类一次性防护用品，实现产业结构由低端生活用品向医疗类高端防护用品转变；生产环境由普通车间向无菌车间转变；生产技术由简单手工操作向机械自动化加工转变。新上投入4.5亿元，引进全球先进双组份六模头莱芬生产线，新发投入2.5亿元，新上复合生产线及1000台热合机，龙头作用更加明显。一年来，我们继续高举招商引资大旗，实行外引内扩，不断增强进展后劲。截止目前，全镇共招商项目18个，其中在建项目17个，签订协...
