辅导讲师手册(新华)VIP免费

第1页共114页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共114页提问辅导概述讲师自我介绍一、辅导的定义讲师自我介绍之后直接打出投影片，结合实例阐述辅导的定义。NO-190'辅导的定义：辅导的定义：辅导就是辅助与指导。辅导就是辅助与指导。辅助就是协助，即在我们工作上通过适当的方法，辅助就是协助，即在我们工作上通过适当的方法，协助所属成员在工作上获得基础的业务技术；协助所属成员在工作上获得基础的业务技术；指导就是在适当的时间提出他的不足之处，并帮指导就是在适当的时间提出他的不足之处，并帮助他进行改进和提高的过程。助他进行改进和提高的过程。第2页共114页第1页共114页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共114页提问讲师在阐述了辅导的定义之后，需指出，辅导最终目的是辅助督导组员使其早日成功。二、辅导的意义1、首先提出问题：我们为什么要辅导？请学员回答。回答完毕之后，从复制成功的角度，举麦当劳的例子加以说明。NO-2复制成功、创造奇迹——与麦当劳的对比麦当劳的奇迹——麦当劳在全世界有两万多家一模一样的分店——每个分店每天有一小时的利润是属于总店的——一天对于我们只有24个小时，但麦当劳总店却有两万多个小时——复制了时间，复制了成功•寿险业同样也是复制成功•培养20个成功的组员就可以完成你的事业我—20个组员—60个组员—150个组员•寿险事业完成是当你的组织每月能自动成长但条件是我要带头专业辅导，但条件是我要带头专业辅导，组员也要跟进专业辅导。组员也要跟进专业辅导。第3页共114页第2页共114页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共114页麦当劳是通过复制自己复制了成功，他们已经成为世界上最成功的企业之一，寿险行业的特性注定了将和麦当劳一样，要进行成功复制，需要进行辅导。2、在学员认识了辅导的重要性之后，给学员从理论上指出辅导的意义。讲述的重点主要放在组织发展需要辅导，要表述清楚个人发展取决于组织发展，辅导是组织发展所必需。NO-3第4页共114页第3页共114页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共114页3、在明确辅导是很重要的工作之后，提出要学员养成辅导的习惯，提高辅导的技能。首先列举我们主管队伍中存在的极为普遍的现象：1）主管的业绩压力大，常常负担着组里三分之一或者一半以上的任务；NO-4辅导的意义：••组织要想稳健发展壮大，其重要保证必须是组织要想稳健发展壮大，其重要保证必须是有着良好的效益；即每个小组成员的绩效或有着良好的效益；即每个小组成员的绩效或FYCFYC都保持相对较高的水准。都保持相对较高的水准。••辅导不仅使其自身的业务技巧能快速提升，辅导不仅使其自身的业务技巧能快速提升，提高绩效水平；而且对团队的人员稳定性和提高绩效水平；而且对团队的人员稳定性和整体士气与活力都起着至关重要的作用。整体士气与活力都起着至关重要的作用。第5页共114页第4页共114页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共114页2）市场增员困难，缺乏有效的辅导方法，辛辛苦苦增来的人经常脱落；3）面临着来自如考核等各方面的压力，还经常招致组员的埋怨。讲师用列举的方式，说明我们的主管面临的困惑，引起学员共鸣。讲师请学员思考，我们如此疲惫，是不是在辅导方面还有什么地方做的不够好？但要指出，大部分的主管们是有辅导意愿的。讲师要从正面引导学员对自身进行反思。最后总结指出：我们要致力培养我们的辅导习惯、提高我们的辅导技能。NO-5建立我们辅导的意识，培养我们辅导的习惯辅导不是工作的本能辅导不是工作的本能————所有的耐心都交给了客户所有的耐心都交给了客户————自己的宝贵经验舍不得传授自己的宝贵经验舍不得传授辅导不是人类的本能辅导不是人类的本能————不习惯帮助别人不习惯帮助别人————人对人没有耐心人对人没有耐心————做不来繁杂事务做不来繁杂事务————缺乏长期的眼光缺乏长期的眼光辅导的意识需要建立辅导的习惯需要培养第6页共114页第5页共114页编号：...