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国家税务局落实“三项制度”专项整治活动工作总结VIP免费

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国家税务局落实“三项制度”专项整治活动工作总结***国家税务局落实“三项制度”专项整治活动工作总结市局效能办:为进一步转变机关作风,提升机关服务水平和服务质量,促进创业发展,根据《XX省国家税务局关于在全省国税系统开展落实“三项制度”专项整治活动的通知》(赣国税函。2010。201号),以及市局《关于开展落实“三项制度”专项整治活动的通知》要求,我局结合创业服务年活动安排,认真开展了落实“三项制度”专项整治活动,现将有关情况总结如下:一、加强领导,提高认识我局把实落“三项制度”作为开展创业服务年活动的一项重要工作来抓,及时成立了以***局长为组长,其他班子成员为副组长,机关各股室负责人为成员的领导小组,部署专项整治活动。通过召开会议等形式认真组织学习“三项制度”,掌握基本内容和相关要求,使广大干部职工充分认识到贯彻落实“三项制度”是提高干部队伍素质,转变干部作风和加强机关行政效能建设的重要手段,引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观,树立与发展要求相适应的思想理念,不断提高贯彻落实“三项制度”的自觉性。二、结合实际,自查自纠1根据省局、市局工作要求,我局在巩固去年机关效能年活动成果的基础上,结合今年开展创业服务年活动实际,进一步抓好“三项制度”的贯彻落实,自觉把“三项制度”的要求落实到日常工作中去,体现到税收工作的各个方面。一是做好“三项制度”公开公示工作。在原有基础上进一步修订了《行政职权目录》、《办税流程图》和《办税服务指南》,并充分利用办税服务厅公告栏、国税内外网站、XX县区第1页共3页政府网创业服务频道等载体,把机关的职能职责、服务承诺事项以及办事的政策、条件、程序、权限和时限,向社会公告,以扩大社会监督。二是结合《**县2010年民主评议基层站所工作实施意见》文件要求,按照评议内容、评议的方法、步骤、结果运用、工作要求,认真开展民主评议基层站所活动。组织群众和纳税人就国税机关服务纳税人的意识、效率和质量等进行评议,通过开展上门走访、设立和公布投诉电话等形式,广泛听取纳税人对机关服务创业的意见建议,进一步找准并切实解决群众反映的突出问题,及时整改。三是坚持开展“局长现场办公日”活动。在每月的征收期内,安排一名局班子成员和相关股室负责人在办税服务厅轮流值班,接待现场咨询,受理纳税人关于机关效能方面的投诉,帮助解决纳税人的实际问题。四是开展上门走访活动。加强与县效能办的沟通与协调,2摸清省、市、县三级监测点分布情况。7月上旬,县局班子成员带队深入企业,通过上门走访、召开座谈会等形式,积极主动地与纳税人进行协调沟通,加强重点走访,认真听取纳税人的意见和建议,共发放征求意见表500多份,帮助解决实际问题20多个。五是开展明查暗访活动。由县局效能办牵头,办公室、人教、党办等部门参与,就“三项制度”落实、服务态度、办公环境等方面内容不定期开展明查暗访,做到问题早发现、早处理,解决于萌芽状态。对违反“三项制度”规定,损害经济发展环境的人和事,严格实行责任追究。三、整改落实,建立机制在开展落实“三项制度”专项整治活动中,我们虽然取得了一定的成绩,但工作中仍然存在不足和需要改进的地方,主要表现为:少数干部自身要求不严,服务意识有待加强;部门之间、岗位之间还存在办事拖沓,工作效率不高的现象;少数窗口工作人员使用文明礼貌语言不规范。针对存在的不足,我们采取了以下措施,督促相关部门限期整改:一是加强学习教第2页共3页育。教育干部职工充分认识落实“三项制度”的重要意义,进一步增强服务全民创业的紧迫感和责任心,积极营造服务投资创业、项目建设的良好氛围。二是加强制度建设。进一步完善首问负责制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制等机关效能各项制度,以制度管人管事,使广大3干部端正服务态度,树立为纳税人服务的思想,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象。三是积极开展创建“星级办税服务厅”和评选“纳税服务标兵”活动,并把创业服务的成效列入评选考核的重要内容。要求从每一项基础性工作做起,切实把服务全民创业变成每一个工作人员的...

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国家税务局落实“三项制度”专项整治活动工作总结

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