管理者情绪和压力XXXX1125VIP免费

第1页共48页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共48页管理者情绪和压力课程收益1、了解工作中情绪智慧对自我与部门经营的影响。2、提升自我对情绪与压力的感知度。3、掌握正确调整情绪及转化压力的技巧与方法。4、改变自我，保持生活与工作的身心平衡。5、建立部属正向积极的工作态度，创造和谐团队氛围。6、保持团队正面积极的适用人群各级主管课程大纲课程内容：单元一：关於管理者的情绪智慧1、案例分析：踢猫的总经理2、平庸的领导人和顶尖的领导人之间的区别3、管理者情绪智慧的作用4、情绪智慧领域以及相关的能力l自我意识l自我管理l社交意识l关系管理5、管理者情绪智慧的开发和培养6、主管在组织情绪管理的责任7、案例分析：高情绪智慧的姜经理单元二：探寻情绪与压力的发生源头1、情绪与压力的关系第2页共48页第1页共48页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共48页2、压力是什么？3、压力对个人表现的影响l正向的影响l负向的影响4、最佳表现与对压力反应方式的关系5、压力源有哪些？l人格因素l个人生活因素l工作因素6、消极压力上身的预警信号7、对压力的反应模型8、个人演练：压力反应模型9、你可以识别出哪些情绪？10、情绪产生的过程11、B-T-F-A链12、情景研究：小陈怎么了？单元三：提高情绪智商的自我修炼1.技能一、遇到事情且慢发作2.技能二、转转当下念头lABC情绪理论l故事：泥土或星星l演练：调整情绪的技巧第3页共48页第2页共48页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共48页3.技能三、适度且清楚地表达情绪l体验活动：适当表达情绪4.技能四、抒解心中压力管理者应对压力的三种基本技巧l变革性策略-消除或减弱压力源l主动性策略-增强个人自身的弹力l被动性策略-学习暂时性的应对方法5.技能五、处理心情低潮6.技能六、培养正向信念l赢家拥有的7大信念l输家的信念模式7.技能七、提升心灵包容力单元四：转化工作压力的管理技能1.管理者压力管理的二大策略l预防可避免的压力源l提升抗压能力2.做好时间管理的步骤3.自我检查：时间管理不良的成因4.时间管理矩阵图5.时间的取舍技巧6.提升管理技能减弱压力源7.有效的授权8.授权流程图第4页共48页第3页共48页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共48页9.授权的五个维度10.案例分析：主管失误之处11.授权应注意的问题单元五：创造员工优质情绪的领导技能1、情景演练：这段对话有何问题?2、员工工作态度的重要性3、工作环境与个人心理的互动4、管理者应营造三种组织工作环境l学习成长的环境l和谐尊重的环境l温馨愉悦的环境5、共好—大家好才是真的好6、组织共好的三个具体表现l松鼠的精神l海狸的方式l野雁的礼物7、演练活动：我们的共好行动8、组织情绪管理--员工精神激励实际做法第5页共48页第4页共48页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共48页职业规划及职业素养课程内容课程背景在市场经济中，社会竞争日趋激烈，“预则立，不预则废”，职业规划显得十分重要，其前提是正确认识自我。职业生涯规划通常建立在个体对自我全面、深刻的认识的基础之上，需要结合自身发展的一般性特点，并运用心理学、脑科学和生涯发展学科的专业知识，科学确立适合个体发展的核心目标，制定行动方案，提升自信、完善不足，解决在学习、工作中的各类问题。在青年员工的职业规划中，除了自我认识与定位外，个人的职业化素养尤为重要，这决定了他们是否能以良好的心态与素质胜任本职工作，并在工作中有步骤的去实现自己的职业规划。课程收益本课程帮助青年员工进入企业后，为自己未来的职业生涯确立方向，并因此而努力工作，提升自己的职业化素养，有效达成个人与企业的共赢局面。适用人群新入职或入职三年内的青年员工；需要理清自己职业规划的员工。课程大纲第一部分：破冰训练（静心、爱心、气氛的营造）1、分享：自我感受与学习目的2、体验/分享：一分钟相互“认识”3、知识/点评：信念/行为/成果4、体验/分享：十指交叉5、体验/分享：搬椅子第6页共48页第5页共48页编号：时...