第1页共51页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共51页曲靖工商职业技术学校汽车运用与维修专业人才培养方案(试行)(2011年3月)第一部分:汽车运用与维修专业课程设置一、专业名称与代码1
专业名称:汽车运用与维修2
专业代码:082500二、学制与招生对象1
学制:三年2
招生对象:本专业招生对象为初中毕业生或具有同等学力者
三、培养目标本专业旨在培养拥护党的基本路线,适应社会主义市场经济需要,德、智、体、美等方面全面发展,面向生产、建设、管理和服务第一线,牢固掌握职业岗位所需的基础知识及专业技能,并具有良好的职业道德和综合职业能力,在生产一线从事汽车运用与维修工作的高素质劳动者和中初级专门人才
四、知识能力结构及要求(一)本专业的职业岗位及职业能力一览表第2页共51页第1页共51页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共51页岗位名称岗位描述岗位职业能力汽车修理负责组织、实施汽车的各级别维护保养;组织、实施对故障车辆进行检测、诊断和维修;与相关人员进行业务沟通和技术交流
1)汽车机械基础能力;2)汽车构造的认知能力;3)汽车维修能力
车辆前台接待负责售后服务客户汽车进厂维修保养的接待和基本故障的诊断工作;与客户保持服务跟踪;与保险理赔、维修等部门进行沟通联系
1)语言沟通能力;2)汽车构造的认知能力;3)汽车维修能力;4)汽车售后服务作业流程;5)计算机运用基本能力
汽车销售为客户提供汽车消费咨询服务
具体工作包括:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交、交车、客户维系等基本过程,还包括汽车分期付款、汽车保险、上牌、汽车装潢、理赔、年检等业务的介绍或代办
1)语言沟通能力;2)汽车构造的认知能力;3)汽车营销能力
(二)各岗位职业能力结构图表及文字说明综合能力专项能力单项能力12345基本