精编物业工程工作手册第一章公司简介3第二章新职员上岗提示4第一节服务理念...............................................................................................................4第二节业主消费心理相关知识........................................................................................4第三节在服务过程中的注意事项....................................................................................4第三章工程维修人员岗位职责5第一节工程主管岗位职责................................................................................................5第二节工程维修人员岗位职责........................................................................................5第四章工程设备管理制度6第一节维修班工作制度..................................................................................................6第二节维修班交接班制度..............................................................................................9第三节工具管理制度......................................................................................................9第四节特约维修管理规定............................................................................................11第五节房屋维护制度....................................................................................................11第六节空置房检查制度................................................................................................15第七节共用设施巡视检修制度....................................................................................15第八节紧急事件处理程序............................................................................................15第九节定期检查项目一览表........................................................................................17第十节配电室工作制度................................................................................................19第十一节柴油发电机工作制度....................................................................................22第十二节电梯管理制度................................................................................................24第十三节中央空调管理制度........................................................................................25第十四节水泵房工作流程............................................................................................26第十五节纯净水系统管理制度....................................................................................29第五章常用维修工具使用方法30第一节万用表...............................................................................................................30第二节钳形表...............................................................................................................331第三节场强仪...............................................................................................................35第六章维修工作安全注意事项39第七章电气防火、防爆措施40第一节电气火灾的起因................................................................................................40第二节电气设备的灭火方法........................................................................................41第八章工作流程43第一节配电室工作程序................................................................................................43第二节柴油发电机管理程序................................................
