碧霞宫售楼中心管理制度一、纪律方面:1
员工必须服从上级领导的工作安排,不得无故推脱;2
凡售楼部人员必须按照售楼部的要求按时到岗,3
在工作时间内不得大声喧哗、嬉戏、追逐、打闹,以及看与工作无关的报刊杂志;3
凡售楼部人员不得在公开场合与同事发生争执;4
在工作期间员工不得私自离开工作岗位,员工外出须经领导同意后离开;员工未经同意外出按旷工处理;67
售楼部经理严格管理,任何非本公司在职人员不得进入控台
在岗期间,任何员工不得在售楼大厅进行化装或补妆;二、卫生方面:1
售楼部按照具体情况指定《卫生值日表》,划分卫生区域;2
个人随时维护自己区域的卫生;3
随时注意保持洽谈桌椅、模型展台、销售控台的整洁;4
个人应保持良好的卫生习惯
三、着装方面:1
公司对售楼部员工配置统一的工装;2
售楼部员工在岗时必须统一工装;3
未配置工装的员工必须穿着职业装,不得穿着休闲装或其他非职业装束;4
售楼部销售人员必须穿着白色衬衣、深色长裤及皮鞋,并佩带领带;5
员工穿着工装必须保持工装的整洁,不得出现污渍、油渍;6
每天由指定人员进行着装检查,对没有正式着装的员工进行处罚;7
公司对售楼部进行不定期检查,发现有未穿工装者则对售楼部经理进行连带处罚
四、接待方面:1
所有销售人员按顺序接待不可争抢客户,有此类情况发生停接客户一天;轮到销售人员接待如不在销售现场视为轮空,跳下一位销售人员上前接待;2
有客户到场需上前询问是否来过,如来过并指出上次接待的销售人员需移交原销售人员接待;如原销售人员不在现场需在第一时间与其联系了解客户情况并协助其洽谈;3
如客户要求不愿继续和原销售人员洽谈,由新销售人员接待并作为新销售人员的客户;4
如老客户介绍的新客户,要有老客户带来或直接找原销售人员可由原销售人员接待;5
如一家人第一次来销售部为女方,第二次来为男方,再一起来以第一次接待为主
五、服务方面: