第1页共7页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共7页讲师培训——视觉系统训练题目:讲师培训三大系统第一节视觉系统
目的:透过讲师三大系统第一节视觉系统让学员了解一位讲师或者咨询员应该具备的基本视觉系统条件
课程重点:一、讲师的三大系统第一节视觉系统:1、仪容仪表
2、肢体语言
二、仪容仪表注意事项(整齐、洁净,明亮、端庄)
三、肢体语言注意事项(谦和、庄重)
课程要义:仪容仪表注意事项:仪表仪容是一种无声的语言
仪表即人的外表.由服饰、容貌、姿态组成,仪容主要是指人的容颜容貌
良好的仪表仪容可以给宾客留下美好的印象,它是一种先入为主的潜意识印象,非常重要,也是人际关系的沟通第一步
一、仪表仪容在工作服务中的重要性:1、良好的仪表仪容是塑造个人形象与素养的第一步:如何将您的仪表仪容给别人留下关键的第一印象,规范的仪表,端庄的仪容,既能反映出个人的自尊与素养.同时可以反映出个人的敬业精神
仪表仪容就个人而言.标志着个人的道德修养、文化水平、审美观和文明程度
就企业而言,反映着整体的企业形象与团队精神
2、良好的仪表仪容是尊敬别人、传播文明的表征;任何人无论地位高低
都愿意通过视觉、听觉、嗅觉
追求高标准的享受,以满足受尊重的心理需求
一个人注重仪表仪容,能给给予别人美的享受(感受)
讲师是传播精神文明的“窗口”.讲师的文明礼仪能够起到向学员宣传职业道德、传播精神文明的学习模仿对象作用
二、仪表仪容的要求1、服饰整齐:按公司或者团队规定着装,佩戴服务标志,服装(以西服或者职业套装最佳)平整、挺括、无皱褶、无掉扣
同一的识别系统标志性徽章或者识别证一定要佩戴,容易让人认识到您,同时体现自我对工作职业的自豪感
系好领带和领结
领带(领带结法与“微笑标记”)和领结无脏、无皱、无破损
皮鞋擦亮(鞋边、鞋缝要擦),布鞋整洁
不得赤足或穿着凉鞋