致全市导游员的倡议书全市导游员：南昌正在积极创建全国文明城市，我们旅游从业人员感到无比自豪但也深感责任重大。“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海”。导游员是旅游过程的服务者、精神文明的宣传者、文化知识的传播者和旅游形象的代言者，当南昌创建全国文明城市进入攻坚之时，我们来自旅游业一线的导游员，更应该积极参与，携手并进，为南昌创建全国文明城市奉献绵薄之力，因为我们的一言一行，都代表着真实的南昌形象。在此，我们向全市导游员发出如下倡议：一、广泛宣传，倡导文明。全国文明城市是一座城市的最高荣誉称号。我们生活在南昌，热爱南昌，热爱这座英雄的城市。全市导游员要了解创建全国文明城市的重要意义和相关要求，在旅游活动过程中，加大对文明城市、文明旅游知识的宣传，发挥“文明与旅游同行”的积极影响，强化“人人都是南昌形象”的责任意识，从自身做起，带动更多的人，手牵手共建和谐，心连心共讲文明。二、奉献爱心，践行文明。全体导游员要以优秀的品德、优美的语言、优质的服务，向海内外游客推介南昌历史悠久的文化底蕴、经济发展的巨大变化、社会和谐的良好风貌和“红色摇篮、绿色家园”旅游形象品牌；要努力践行社会主义核心价值观，自尊、自爱，不做损害国格、人格的任何事情，向游客奉献诚心和爱心，做“爱我南昌、宣传南昌”的文明使者，以自身行动支持我市创建全国文明城市。三、规范行为，执业文明。全体导游员要严格遵守《旅游法》和《导游人员管理条例》等相关法律法规以及导游人员的职业道德和基本礼仪，规范服务行为，抵制不正之风，自觉维护旅游市场秩序，树立导游的良好形象，在导游服务过程中，围绕“安全游览、科学讲解、优质服务”宗旨，规范服务、诚信服务、精细服务、贴心服务，一切为旅游者着想，让游客满意放心。四、传播正能量，争创文明。我们导游员要注重维护导游职业的“窗口”形象，始终坚持“以游客为本的”服务理念，将游客满意作为我们服务的最高宗旨，遵守职业操守，文明执业；提升服务质量，文明待客，做创文明城市的先锋，做优质服务的标兵。全市导游员要积极参与到“寻找身边的好人好事”活动中去，展示褒扬导游员身边的好人好事，争做“洪城好人”；要积极投入到旅游行业寻找“最美导游”活动中去，展示树立导游员积极进取的精神面貌，争创“最美导游”，以此增强导游的职业自信心和自豪感，传播满满的正能量。最后，我们诚挚地希望全市导游员从身边的小事做起，摒弃陋习，遵守各项文明规范；不随地吐痰，不乱扔垃圾，不大声喧哗，不损坏公共设施；遵守交通秩序，爱护旅游景点设施设备，爱护市容市貌，尊重他人，公共场合不吸烟，带团过程中身体力行。文明创建人人参与，文明成果我们共享。“微笑是我们的语言，文明是我们的信念”。让我们每一个人都成为文明的守护者，从我做起，从点滴做起，用实际行动带动和感染他人，形成一股力量，一种风潮，为南昌创建全国文明城市加油。
