乡镇领导接访工作制度领导干部接访制度为密切党同人民群众的联系，畅通信访渠道，及时协调处理信访事项，保护信访人的合法权益，根据国务院《信访条例》精神，结合本局实际，制定本制度。一、参加接待群众来访的领导领导班子成员、科室负责人负责轮流接访。每次接访由一名领导班子成员、两名科室负责人组成。二、接待群众来访的时间和方式局领导接待群众来访分为定期和不定期两种。定期接待群众来访时间为每周三，每位局领导轮流安排接待；不定期接待每周三以外的时间，如果发生群众集体上访或有重要信访问题，根据信房事项请有关局领导直接出面接待信访人。三、接待群众来访的地点领导信访接待室设在局传达室。四、接待群众来访事项的处理原则和方法1、坚持首访接待责任制和重大疑难信访件领导包案件制；2、严格遵守国家《信访条例》规定的程序、手续和时限要求；3、对能够当场处理的问题，接访领导直接答复或提出处理意见，责成有关科室办理；对情况复杂、涉及面广的疑难信件，责成有关科室在规定的时间内办理；4、对已给受理并在规定期限内正在办理的信访事项，对不属于本局职权范围的信访事项，对已经或者应当通过诉讼的信访事项，应当及时向信访人告知；5、对多人来访提出共同信访事项的，要求信访人推选不得超过5人以上的代表提出信访要求五、接待群众来访的组织安排1、局办公室责任局领导接待群众来访的具体事务性工作。2、局办公室安排一名工作人员参与接待，并做好接待记录；同时每年对局领导信访接待工作情况进行总结。六、本制度从公布之日起执行。
