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10A02中华人民共和国国家标准19580—2代替19580—2004卓越绩效评价准则(征求意见稿)(08-05-30)--发布--实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局中国国家标准化管理委员会发布目次前言…………………………………………………………………………………引言…………………………………………………………………………………1
范围…………………………………………………………………………………2.规范性引用文件……………………………………………………………………3.术语和定义…………………………………………………………………………4.评价要求……………………………………………………………………………4.1领导………………………………………………………………………………4.2战略………………………………………………………………………………4.3顾客与市场………………………………………………………………………4.4资源………………………………………………………………………………4.5过程管理…………………………………………………………………………4.6测量、分析与改进………………………