督导与店长的职责区别店长的职责与待遇店长的职责及工作：1.维持店内良好的销售业绩；努力提高销售、服务业绩；2.严格控制店内的损耗；3.维持店内整齐生动的陈列，确保店内整洁、干净的销售环境；4.合理控制人事成本，营运成本，保持员工工作的高效率；5.维持门店良好的顾客服务；倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、舒适的服务环境；6、负责执行店员仪容仪表标准及制服标准；激发员工的工作热情；7、有权利对员工的日常工作表现进行检查、评定及批评改进，对表现恶劣及影响店铺形象的员工，要及时向上级汇报，以便做好处理。8.做好防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作，注意合理、安全用电；9.做好店内盘点工作，审核店内预算和店内支出，并定期向上级汇报；10.负责全店人员的培训；培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识；11.负责店内其他日常事务，处理异常及特发情况；12.负责员工编排班工作，做好店员的分工安排，指导员工之纪律及考勤。13.有效处理顾客投诉及合理要求；建立顾客与店铺良好关系；建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。14.根据店铺实际库存与销售情况，定期向上级汇报，以便加大补货量，确保店内存货适宜或充足。15.留意市场趋势，向上级及时反映和提出积极意见，以促进店铺良性发展。16.协助上级与所在商场的沟通与协调。店长工资待遇：在原来待遇的基础上，基本工资加300元，并且达到每月销售目标（每月店铺销售总额22000元）后，给予销售提成，具体如下：1、销售总额≥22000，＜30000，按2%给予提成；2、销售总额≥30000，＜40000，按3%给予提成；3、销售总额≥40000，按4%给予提成。店长绩效评定标准：1、达到每月的销售目标（每月22000元）。2、提高下属员工的团队的凝聚力和对企业向心力。3、提供良好而舒适的销售环境。4、对店铺所有的财产有保护的义务。5、严格执行店铺各项制度。6、帐目清楚、帐物相符。7、每月的各种业务报告按时呈交给上级。
