行政审批服务中心档案管理制度XX县区行政审批服务中心XX县区行政审批服务中心于2003年2月28日正式运行,中心始终坚持“效率和服务”主题,为广大群众和客户提供更加公正、公开、快捷、优质的服务
环境公开透明
中心对进驻项目实行“一个门受理、一座楼办事、一个窗收费、一条龙服务”运作模式
对审批事项的服务内容、办事程序、承诺时限等向社会实行“九公开”,做到行政过程公开透明
运作规范高效
中心以规章制度为抓手,全面落实“即办件”当场办、“承诺件”限时办、“联办件”牵头办、“急办件”快速办等制度
2006年,7个部门的26项事项进行提速,总承诺时间缩短40%
服务优质创新
为营造“一切为了群众”的服务环境,中心先后推行网上审批、告知承诺制和工商注册登记“一表制”等新型审批方式
同时,我市建立市、镇、村三级便民服务网络,并推行全程代理服务,改变了多部门多人往返跑的现象
队伍争创一流
为树立良好的窗口形象,中心在工作人员中开展“公务员就是服务员”的教育,开展换位思考大讨论,要求工作人员提高服务技能,以“服务规范年”为抓手,要求凡事从群众出发,从细节入手,认真接待好每一个客户,接听好每一个电话,办理好每一个办件
从2005年6月中旬开始,市行政审批服务中心将作为苏州电子监察网络系统运行的试点,与XX市行政服务中心联网,接受苏州和昆山纪检监察部门对进驻中心办理的行政许可事项、办理流程以及群众的满意度等信息的在线行政监察
为强化对行政许可事项的行政监察和政务公开,提高行政审批服务的效率效能,国家有关部门要求对行政许可事项审批服务进行在线行政监察,并选择深圳和苏州作为试点,昆山成为苏州电子监察网络系统运行的试点
据介绍,苏州电子监察网络系统主要侧重规范行政许可事项的办理程序,对许可办件进行事前、事中、事后监察
根据行政许可法,系统对行政许可事项是否在办理窗口或者行政服务网站进行公示,行政许可事