业务人员工作执掌文件类别:作业指导书文件编号:W-1305-015撰写单位:总经办.版本:第2版发行日期：机密等级:□机密□一般合计页数:共7页核审制准核定第2页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共14页名称业务人员工作执掌文件编号:W-1305-015目录1.目的………………………………………………………………………012.范围………………………………………………………………………013.业务代表工作职掌………………………………………………………034.助理业代工作职掌………………………………………………………035理货员工作职掌…………………………………………………………04第3页共14页第2页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共14页生效日期页次1/7版序B表号:R-0110-002-1A文件标准用纸第4页共14页第3页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共14页名称业务人员工作执掌文件编号:W-1305-015第5页共14页第4页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共14页1目的：为明确及规范营业所业务人员的工作执掌，特制定本办法。2范围：重庆顶益方便面之所有营业所均应遵照本办法执行。3名词解释：（无）4工作职责4.1经销业务代表工作职掌：4.1.1向所长或组长报告并负责达成规定之销售目标；4.1.2加强品项和口味销售:A、重视全品项和全口味的销售；B、当月的重点产品或口味必须完成销售目标和铺货率目标；C、在推广和建立订单时必须加强对高毛利品项或口味的占比；D、持续提升辖区内竞争性口味铺货率、销量及产品回转以不断累积竞争优势；E、持续加强区域性或战略性产品或口味的铺货和销售；4.1.3加强经销商管理：生效日期页次2/7页序B表号:R-0110-002-1A文件标准用纸第6页共14页第5页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共14页名称业务人员工作执掌文件编号:W-1305-015第7页共14页第6页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共14页A、落实经销商出手价和促销政策的下放到位；B、追踪改善经销商对一阶、二阶的配送及服务；C、落实执行经销商经营法则和专属管理；D、辅导经销商加强校园店、K/A、封通经营；E、控制和辅导经销商的进销存，建立安全库存；F、加强对经销商理念辅导和增进客情关系，提升客户满意度；G、管理与辅导经销商建立并持续乡镇配送经营；4.1.4二阶拜访与服务：A、持续执行CRC卡标准作业，提升铺货率和铺货量；B、建立和保持批市优势陈列、广宣、铺货及销售；C、增进与二阶良好客情，倾听和消除客户抱怨；D、稳定二阶出手价，保持规范价盘；E、规划乡镇二阶和校园店拜访和新客户开发；4.1.5助理业代的管理：A、辅导和查核助代落实CRC卡的作业；B、落实JOIN-CALL，加强机会教育，提升销售技巧；生效日期页次3/7页序B表号:R-0110-002-1A文件标准用纸第8页共14页第7页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共14页名称业务人员工作执掌文件编号:W-1305-0154.1.6落实各项费用精进，以达成最佳投入与产出比；4.1.7保障帐款安全，维护公司利益；4.1.8市场讯息、客户建议等反应报告，提供改善策略之参考；4.1.9有效的与相关人员沟通协作，协助主管完成团队建设；4.1.10善用电脑，建立报表，依规定时间完成；4.1.11处理客诉，消除抱怨，维护品牌形象；4.1.12协助主管完成新近人员的培训工作或交付的其他工作；4.1.13配合企划展开促销活动；4.1.14任何情况下不得与任何客户有任何现金的往来；4．2直营业代工作职掌；4.2.1K/A客户和封通客户资料建立，新客户入场谈判签约；4.2.2计划并实施拜访计划，落实CRC卡作业，达成产品的品项议入、排面占比、价格规范、陈列生动化；4.2.3节庆和平时促销谈判，订立协议，争取优促销位，及时补货，促销结案并分析促销活动效益及得失；4.2.4理货员日常工作查核与辅导；第9页共14页第8页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第9页共14页生效日期...
