解读新《花费者权利保护法》八大年夜亮点2013/12/3起源：点击数：20140中心提醒：10月25日，十二届天下人大年夜常委会第五次聚首经过了对于修改《花费者权利保护法》的决议，自3月15日起施行。此次《消法》的修改内容涉及面广，对集团信息保护、搜集购物、公益诉讼、惩罚性抵偿等有关花费者权利保护方面的热门咨询题作了清晰规那么，此次《消法》的修改触及到咱们每一个花费者的实在好处，公司法务部特对新修改的《花费者权利保护法》的八大年夜亮点予以归结解读，盼望公司宽敞员工能够仔细进修、深入体会，在花费的进程中碰到自己的公正权利受到侵害时，能拿起新《花费者权利保护法》保护本人的公正权利。亮点一：履行举证义务颠倒【法条】《消法》第23条添加了一款作为第3“款，内容为：运营者供给的机动车、计划机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或许装潢装修等服务，花费者自承受商品或许效能之日起六个月内发觉瑕疵，发作争议的，由运营者承当有关瑕疵的举证义务。〞【案例】张老师在某商场促销运动中购置了一台迷你小冰箱，可运用两个月后，小冰箱内壁便呈现了裂缝。张老师拿着发票寻到商场，但商场以为小冰箱系张老师工资破坏，不同意帮张老师收费修缮。张老师将商场告上了法庭，但终极因拿不出证据证实所购小冰箱存在质量咨询题而被判败诉。“【解读】谁主意，谁举证〞是我国《平易近事诉讼法》规那么的普通证据规那么。花费者要想证实某个商品能否存在瑕疵就必需拿出证据来，但因为不操纵相干技“术等信息，花费者举证住往特不艰苦。此次《消法》修改，将花费者拿证据维“权〞转换为运营者自证银白〞，履行举证义务颠倒，确解了花费者举证难咨询题。依照修改后的《消法》，上述案例中，冰箱有无质量咨询题，应由商家来举证。【提醒】该规那么仅有效于敏锐车等耐用品跟装潢装修等效能，且仅限于购置或许承受效能之日起六个月内，跨越六个月后，不再有效。亮点二：给以花费者七日后悔权【法条】《消法》第25条第1款、第2“款为新增法条，内容为：运营者采纳搜集、电视、、邮购等方法贩卖商品，花费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需阐明来由，但以下商品除外：(一)花费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或许花费者拆封的音像成品、计划机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其余依照商品性子并经花费者在购置时确认不宜退货的商品，不有效在来由退货。〞“【案例】双十一〞购物节时，王蜜斯在某大年夜型购物网站上看到一双高跟鞋，样式新鲜，价钞票也特不廉价，王蜜斯坚决果断点击了购置，并领取了货款。收到货后，王蜜斯感到这双高跟鞋尽管新鲜，但色彩跟网页上的图片收支特不大年夜，因而便联络上彀店东家，恳求退货，并甘愿承当交往的运费，但受到东家的回绝。【解读】近多青年，搜集等近程购物方法逐步成为人们购物的主流方法之一。“近程购物的非现场性〞招致花费者跟商家的信息极差错称，因为商家能够瞒哄了商品的负面信息，但因为无奈单刀直入打仗商品，花费者能够被蒙在鼓里而蒙受损丢掉。此次修改的《消法》针对搜集等近程购物方法给以了花费者七天的后悔权，旨在增进交易双方的对等位置。依照修改后的《消法》，上述案例中的王蜜斯有权恳求退货。【提醒】后悔权仅有效于搜集等近程购物方法，花费者单刀直入到市廛购置的物品，不有效该条规那么。不的后悔权的限日是七日内，且依照商品性子不宜退货的商品，不在此列。亮点三：新增搜集等非现场购物信息吐露轨制【法条】第28“条为新增法条，内容为：采纳搜集、电视、、邮购等方式供给商品或许效能的运营者，以及供给证券、保险、银行等金融效能的运营者，该当向花费者供给运营地点、联络方法、商品或许效能的数目跟质量、价款或许用度、履行限日跟方法、平安本卷须知跟危险警示、售后效能、平易近事义务等信息。〞【解读】该轨制的中心是保证花费者的知情权，有助于清晰处理网购等非现场购物面对的凹陷咨询题。梦想生涯中，消协在处理网购进程中的争议时，经常寻不到照应的运营主体，而新《消法》的这项规那么有助于协助在发作咨询题时查寻相应的义务方；而平安...
