区市容工作总结报告20xx年区城管局、五大办、创卫办在区委、区政府正确领导下，圆满完成区委、区政府布置的各项工作任务。在今年4月份市政府总结表彰中，被评为“五大工程”先进区和“打违工作先进区”。现将20xx年各项工作情况总结如下：一、基本情况20xx年度，按照年度工作计划和市、区工作部署，认真抓好“五大工程”、三车整治及创卫等各项工作。重点对社区居委会、城乡结合部等环境卫生“盲点”和薄弱环节进行排查整治，积极筹备资金投入市政基础设施、环卫基础设施和设备、城管执法装备建设，制定下发多项工作整治方案及规章制度，发放打违、“五大工程”、创卫、“三车”整治等宣传资料万余份。环卫部门全年共出动人员43.8万人次、车辆1.65万车次，消除卫生死角269处，清运生活垃圾11.1万吨，清理建筑垃圾10.5万吨，清洗路面面积560多万平方米，城镇生活垃圾无害化处理率100%；城管部门全年共出动52万余人次，出动执勤车1.44万车次；共教育整改流动摊贩990人次，查处取缔占道经营564宗；取缔夜间大排档16家；清理气球、条幅等临时户外设置物129件；查处违章广告、门牌1249宗，面积3681平方米；查处“泥头车”污染道路案420宗；处罚违反“门前卫生三包”106宗；查处违章停放单车（电动车）、摩托车120宗，抓获违法三轮车1055辆，整顿乱停放500多辆次，教育市民900多人次。处理噪音扰民投诉49宗；拆除违法建筑240宗，面积合计213746.55平方米。同时，严格按照时间节点，完成石山镇美社村、丘海大道、粤海大道等创卫示范点的建设及改造工作；发动近2000名创卫志愿者，做好年底迎接省级卫生城市考评的宣传发动工作；采取有针对性的措施和办法，加强对全区近70个疏导点的规范管理。在xx市“五大工程”清洁、整洁工程综合评比获第二名4次，第三名3次，第四名1次。打违工程”获第一名2次，第三名1次。“安静工程”获第一名6次，第四名1次。二、主要工作第1页共10页（一）继续深入抓好城乡环境综合整治“五大工程”工作为了继续深入抓好城乡环境综合整治工作，确保整治工作取得实效，我局在原先制定的一系列管理制度的基础上，继续完善各项领导机制，保障“五大工程”工作有力实施。一是“区五大办”每天组织人员对各责任片区、路段进行巡查督察，发现问题及时要求责任单位立即整改。坚持每天进社区、上路段进行拍照取证，下发督办案件，定时反馈，组织验收，有力促进了工作落实。据统计，今年以来共收到市下发督办件1691宗，均及时下发督办整改，办结率达100%；我区下发督办件357宗，办结率为100%。二是由区五大办牵头，开展联合整治活动。集中力量对重点地段、重点部位进行联合执法，教育和处罚违规占道经营的摊位摊点等手段，促进条块联动，形成优劣互补，达到整治目的。三是设立xx区“五大工程”服务热线电话，及时受理和处理市民投诉的热点、焦点等问题。截至目前，受理市民电话投诉案件72宗，办结率100%。四是成立了治理噪声专门队伍，对辖区若干条道路进行有效地布控，尤其是在中、高考期间，在辖区各中、小学校周边路段，加强24小时巡查，这一做法得到广大市民特别是辖区各学校师生的一致好评。五是区五大办、区城管局、秀英交巡警支队等职能部门按照市、区工作要求，加强对摩托车、单车停放的监管和执法力度，积极开展车辆停放规范整治工作。（二）强化责任，联合执法，坚决有力地打击违法建筑我区始终将打违工作作为当前的重要工作来抓，广泛宣传发动，不断加大工作力度，严格工作程序，深化部门合作，整合执法资源，形成执法合力，城管、国土、公安、联防等部门与属地单位紧密协作，有效推进了拆违工作的顺利开展，完成了阶段性集中整治违法建筑工作任务。一是深入群众，广泛宣传。从2011年底开始，我区长期开展“打击违法建筑保护土地资源”宣传教育活动，在开展宣传活动中，除了印发规划、土地、建设等部门的相关法律法规宣传资料外，还动员各类新闻媒体大力开展宣传活动，专门对违法占地、违法建设的行为及危害予以宣传。通过开展宣传活动及发放宣传资料，使广大人民群众对制止查处违法建设工作的目的、意义有了一定的认识，第2页共10页增强了人民群众遵守法律的自觉...
