【精品文档-管理学】企业社会责任与社会营销观念之比较分析_市VIP免费

第1页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共7页企业社会责任与社会营销观念之比较分析_市场营销论文-毕业论文作者：网络搜集下载前请注意：1：本文档是版权归原作者所有，下载之前请确认。2：如果不晓得侵犯了你的利益，请立刻告知，我将立刻做出处理3：可以淘宝交易，七折时间：2010-06-1020:48:57内容摘要：本文叙述了企业社会责任的内涵、兴起和发展历程，以及社会营销观念的内涵和兴起的原因，并对两者进行了比较，最后通过“社会嵌入”将两者联系起来，说明企业承担社会责任有利于企业社会营销观念的贯彻和执行，有利于企业营销战略的创新。关键词：企业社会责任社会营销观念嵌入营销战略创新企业的社会责任已在全球推广开来，认为企业作为社会的一份子，作为社会的组成部分，必须要承担一定的社会责任。企业社会责任这个课题是属于社会学和管理学范畴的，而社会营销观念是市场营销哲学里面的一个部分，是市场营销哲学经过了一定阶段的发展演变而来的，是市场营销哲学里面比较新颖的一个观念。在本文中，笔者从企业社会责任和市场营销观念的内涵、兴起和发展的历程以及两者的联系进行比较分析，以期对现在的企业经营管理有所借鉴。企业社会责任和社会营销观念的内涵（一）企业社会责任的内涵企业有必要在履行经济和法律责任的基础上，履行社会责任。企业必须倾听有利于维护和改善社会福利的建议；同时，社会必须乐于倾听企业在履行社会责任方面所做的努力，企业与社会之间持续、真诚、开放的沟通对于维护和改善全社会的福利有着重要的作用。企业社会责任(CorporateSocialResponsibility，简称CSR)的概念已经广被接受。总体来说主要是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担起对企业利益相关者的责任，保护其权益，以获得在经济、社会、环境等多个领域的可持续发展能力。利益相关者是指企业的员工、消费者、供应商、社区和政府等。作为社会的一个组织成员，企业组织无疑应当承担一定的社会责任。“当企业把社会需求转变为自己的成就时，其就是负责任的；在最好的情况下，组织能够将其成员的目的、价值观念和需求与它们的使命的要求整合、协调在一起。但组织的使命应放在首位。”从企业外部来说，在环境保护、消除贫困、教育推广和社区建设等方面公众对企业都有一定的要求。而这也与企业的营销业绩和利益相关。（二）社会营销观念的内涵市场营销理念的发展经过了一个过程，从生产观念、产品观念、推销观念、第2页共7页第1页共7页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共7页市场营销观念到社会营销观念，其中社会营销观念主要是指企业在满足消费者需求，自己赚取利润的同时，要考虑社会的利益，要做到消费者、企业和社会三方面都要兼顾。社会营销观念是对市场营销观念的补充与修正，理想的市场营销决策应同时考虑到：消费者的需求与愿望；消费者和社会的长远利益；企业的营销效益。因此，社会营销观念是以社会长远利益为中心的观念，企业在社会营销观念的指导下，所做的营销策略除了企业赚取利润，消费者获得满意，同时也考虑到了社会的长远利益，承担了一定的社会责任。（三）两者内涵的比较通过上述的内容可以看到企业社会责任和社会营销观念的联系。企业社会责任说明企业在创造利润、对股东负责的同时，要承担起企业利益相关者的责任，包括要对员工、消费者、供应商、社区和政府负责，反之，公众对企业也有一些要求，社会营销观念强调企业在满足企业和消费者两方面利益的同时，还要考虑社会的长远利益，由此可见，两者的内容是相同的，最终的结果也是一致的，都是考虑到社会的需求和长远利益的。企业社会责任和社会营销观念的兴起和发展（一）企业社会责任的兴起和发展20世纪50-70年代，赢利至上。1970年，经济学家米尔顿·弗里德曼发表了一篇《商业的社会责任是增加利润》的文章，指出“企业的一项、也是唯一的社会责任是在比赛规则范围内增加利润。”社会经济观认为，利润最大化是企业的第二目标，企业的第一目标是保证自己的生存。“为了实现这一点，他们必须承担社会义务以及由此产生的社会...