第1页共63页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共63页目录商业部门1.理货员（自选服务部员工）/SelfServiceEmployee————————22.商业销售部门主管/Commercialsection—————————————43.生鲜处加工间员工/PackerinFP————————————————64.自制熟食部门员工/Delicatessen————————————————85.面包部门糕点师/Bakery————————————————————106.肉类部门员工/Butchery————————————————————127.水产部门员工/Fish——————————————————————148.蔬果部员工/Vegetable&Fruit————————————————169.团购部员工/Carry&Cash———————————————————1810.试衣间员工/Tailor——————————————————————20服务部门11.收银主管/CashierSupervisor—————————————————2212.收银员/Cashier———————————————————————2413.现金办公室员工/CashierOffice————————————————2614.顾客服务台员工/CustomerService———————————————2815.溜冰员/Roller————————————————————————3016.电话接线员、前台接待员/TelephoneReception—————————第2页共63页第1页共63页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共63页3217.非食品收货员工/No-FoodReceiving——————————————3418.食品收货员工/FoodReceiving—————————————————3619.人事文员/Supplier’sOfficeEmployee—————————————3820.供应商财务会计/SupplyAccountant——————————————4021.财务部总帐会计/GeneralLedgerAccountant——————————4222.处经理助理/DMAssistant———————————————————4423.保安/消防主管/SecuritySupervisor——————————————4624.保安员/Security———————————————————————4825.顾客购物车管理员工/Trolley&Basket—————————————5026.技术维修部员工/Technical——————————————————5227.IT部门员工/IT————————————————————————5428.美工部员工/Decoration————————————————————5629.市调部输入员/PriceSurveykey-in——————————————5830.市调部报告员/PriceSurveyreporter—————————————60理货员目标：在商场的一个销售部门中（5-30人），协助部门经理完成顾客接待，订货及库存，卖场的现场管理，促销活动，损耗控制，以提高部门的营业额和毛利，及个人的职业水平。第3页共63页第2页共63页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共63页职位描述：顾客在接待顾客过程中始终彬彬有礼，充分运用欧尚SBAM，对顾客有问必答，避免发生顾客投诉。了解商场内产品的位置，了解商场的服务内容、促销活动。收集顾客的意见和建议反馈给商场。始终保持制服整洁、得体、佩戴胸卡，符合商场的有关规定。坚持自觉主动地保持工作岗位的干净与整洁。商业做好营业前的准备工作：满货架；标价的调整，保证其整洁及准确。营业期间，随时保持商品满货架以及商品陈列的整洁，美观，标价的清楚，整洁及准确。掌握和遵守欧尚商业7宝政策。充分了解商品品种及性能，随时反馈顾客意见及建议。保持促销商品陈列的醒目及整洁。了解商品的销售价格及竞争对手情况，协助部门经理指定合理且有竞争力的商业政策。管理了解和掌握订货的程序和技巧，管理订货，保证货架无缺货现象。随时保持仓库的整洁有序，使仓库库存处于最佳状态，利于日常作业，降低损耗。了解盘点的程序，准备并参加盘点。每天对损耗商品进行处理和销毁，以达到控制损耗的目的。爱护工作设备，并做好维护。人事及安全了解和遵守公司的所有规章和制度。遵守工作时间及规定，如考勤...
