安佳销售执行报告引言FOREWORD“营销不是以精明的方式去兜售自己的产品或服务，而是一门创造真正客户价值的艺术”——菲利普•科特勒(Dr.PhilipKotler)经济学者杜拉克有一句名言：获取利润唯一的途径，就是给客户提供，他们认为有价值并情愿为此付出的东西。我国资深策划专家王志刚先生也有句名言，叫做房地产不等于钢筋加水泥，同样营销也不仅仅是卖东西。营销是一个企业生存与发展的关键因素，企业的成功在很大程度上取决于营销的成功。如今的营销已经开始从早期的粗放型向集约型过渡，营销的手法越来越精细，社会对营销人员的素质要求也越来越高。而作为专业营销代理公司的营销人员，仅仅是专业是不够的，应当用系统的思想来武装自己，用专业精神来打动客户，此外，还要深入理解和领悟顾客的心理，为顾客创造更多的附加价值。专业代理公司更多地扮演着某一种更深入的社会角色：跳出单一营销的格局，做复合型营销，充分考虑到市场环境、企业环境、营销环境的变化，特别是消费者的心理要求。目录第一章营销体系的构建……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………03一、营销体系分析…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………03二、客户营销体系的建立…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………04第二章销售作业流程………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………06一、销售作业规范…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………06二、销售作业实施…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………08三、销售合同执控…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………10四、销售作业评估…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………14第三章销售执行………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………一五一、确定销控计划…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………一五二、销售准备执行表………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………一八第四章销售作业现场管理…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………24一、基本规定………………………………………………………………………………………………………………………………1………………………………………………34二、工作职责………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………34三、考勤管理规定…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………34四、销售人员形象规定……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………35五、客户接待规定……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...
