家乐福大超市综合培训知识VIP免费

第1页共77页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共77页家樂福於1959年創立於法國，1963年第一家量販店於法國開幕，1999年與Promodes合併成為歐洲第一、世界第二大零售集團。家樂福著名醒目的紅藍白企業標誌，看似簡單，卻饒富意義，裡面隱含著家樂福創立至今的企業願景與對消費者的承諾。這個企業標誌第一次出現是在1966年，設計概念取自Carrefour的字首C，C的右端延伸一個藍色箭頭，左端一個紅色箭頭，象徵四面八方的客源不斷向著Carrefour聚集。一旁的Carrefour是家樂福原創母公司的法文名，在台灣翻譯為「家樂福」是取「家家快樂又幸第2页共77页第1页共77页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共77页福」的意思，充分呼應了家樂福的經營理念。年份年度大事1987年法國家樂福集團和統一企業成立台灣家福公司1989年第一家家樂福量販店於高雄大順店開幕1996年家樂福文教基金會成立，同年家樂福成為台灣第一大量販店、第二大零售業以及服務業第十大企業1997年推出自有品牌商品，使消費者能以合理價格享受高品質商品1998年家樂福領先業界首先創立「超低價商品」第3页共77页第2页共77页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共77页1999年業界首推“天天都便宜”的承諾2001年正式推出新概念量販店，強調主題式商品陳列區，以色彩強化不同的商品區，提供消費者更便利舒適的購物環境。2003年來客數已達4,810萬人次，總店數達31家，員工人數超過8000人2004年2月推出「NO.1我們的最低價品牌」2004年4月家樂福第32家店-台北東興店於四月七日正式開幕2004年7月家樂福第33家店-台中德安店於七月份正式開幕第4页共77页第3页共77页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共77页為提供消費者最優惠的商品價格，家樂福於1999年領先業界推出“天天都便宜”的四大保證：「天天即時查價」「100%價格透明化」「促銷價我最低」「買貴退差價」天天即時查價為了確保顧客權益，家樂福的查價人員，天天針對各大零售賣場的民生必需品進行市場調查，只要發現價差，絕不惜犧牲成第5页共77页第4页共77页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共77页本立刻調降，隨時掌握最低價格，這就是家樂福敢保證天天都便宜的原因之一!不怕比！100%價格透明化為了方便消費者比價，家樂福領先同業作法，清楚標示出每一品牌、每公斤、每公升、每片...的單位價格，價格透明化，消費者不必核算就能買到最低價，這就是家樂福敢保證天天都便宜的原因之二!買貴退差價為了提供消費保障，只要您在購物縣市的其他賣場，發現相同產品的價錢低於第6页共77页第5页共77页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共77页家樂福，只要在8日內持相關資料至服務中心，馬上退您差價，家樂福一向說到做到，這就是家樂福敢保證天天都便宜的原因之三!不必比！促銷價我最低為了達到最低價的承諾，家樂福特別注意所有市場的促銷訊息，比消費者早一步比較市場促銷價，只要發現競爭對手展開商品促銷活動，絕對於第一時間內立即降價，掌握最低價零時差，讓您不必到處比價，這就是家樂福敢保證天天都便宜的原因之四!第7页共77页第6页共77页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共77页新鮮不是一句口號，是家樂福分分秒秒都在努力執行的成果，我們堅持蔬果鮮魚產地直達，麵包及熱食都經過專業師傅精心製作，運用獨特配方使口感一流，健康的豬雞及所有生鮮全程保鮮運輸，符合國家標準的衛生賣場，所以我們敢保證:家樂福天天都新鮮!第8页共77页第7页共77页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共77页為了讓您天天都能跟上市場的流行，家樂福龐大的採購團隊，隨時都在全國各地收集市場上最熱賣的新品及流行資訊，滿足您的消費需求，第一時間享受到市面上最創新和最流行的產品。家樂福天天都創新的承諾，天天替您開創新品，天天替您創造新的生活價值！第9页共77页第8页共77页编号：时间：2021年x月x日书山有路...