再者，供應商未能符合消費者的需求，亦令解決問題的道路添加上阻礙。「時下的用戶喜歡以MP3的形式來聽音樂，而不會再選擇雷射唱片這個渠道。他們不是不想消費，但若要他們買了唱片後，再錄成MP3模式才能享受音樂，便令使用者感到不便。」供應商往往只懂把金錢浪費在宣傳防盜版或唱片包裝之上，而忽略了使用者的真正所需。不論唱片封套設計何等精美、新穎，也仍未能達用家的方便。當說到法律問題，總會牽涉到各種法例；加上現行法律中，沒有一條能明確地指出網上下載的罪行及懲罰有多重。以早前因「點對點(BT)檔案分享」而被捕的男子一案為例。當這單首宗因下載而被捕事件在海關偵破時，鬧得滿城風雨。網上近九成「BT友」淡出BT下載行列。但後來因事件未能以一條明確的法則來定罪而淡化，直至最後更不了了之，構成阻嚇力不足。「而且點對點這個網上分享形式亦頗複雜。下載者不完全是下載者，同時他們亦上載剛下載的檔案給他人享用，上載下載角色模糊」，令執行法律工作十分困難。中國人用盜版產物的觀念已變得根深蒂固，要他們一下子改變，殊不容易。話雖如此，莫乃光認為技術上是有可能的。「現階段，只要政府的法律與科技互相配合，例如加設像水印技術等的辨別科技，再加上業界合作，幫助改善現有技術，要解決這個問題並不是天方夜譚。」那麼，保設計精美的唱片封套亦未能救市。護知識產權的先鋒工作必定指日可待。█
