第1页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共6页平安大学：一切皆是营销E-Learning世界网|时间：2010年06月12日|文章来源：《中国远程教育》(资讯)2010年第5期对平安金融培训学院(以下简称平安大学)尽管早有耳闻，但从深圳乘车近一个小时来到观澜镇，零距离接触这所被称为中国金融与保险行业的“黄埔军校”时，还是颇为震撼。置身于由平安集团在2001年投资6亿元兴建、占地面积20万平方米的这所校园，既体会到知识殿堂的庄严、厚重之感，又如漫步于古典幽雅的欧洲小镇般感到恬淡与温馨。《中国远程教育》（资讯）专稿，未经允许不得转载，违者必究！很多去过平安大学的人都会告诉你，这里有目前国内最好的硬件设施，但其真正的成功是缘于构建了能够支持集团战略发展的完整的培训体系。目前平安集团整体发展目标是要打造成像花旗集团一样的综合性金融服务公司，从单一的保险业务，发展到保险、银行、投资业务三驾马车并行的全面金融服务。要实现这一中国金融“沃尔玛”的梦想，平安大学显然身肩重任。平安集团董事长马明哲2009年底在其撰写的《平安心语》中强调要培养集团的“能力分子”，提出只有“能力分子”才是真正未来的希望。要培养“能力分子”就要将知识转化为价值，那么培训有没有产生生产力，公司是否呈现上升状态，这是培训最终要解决的问题。对培训有了这样的定位，就不难理解平安集团为何每年要在培训上有如此高额的投入:2009年平安在培训上的直接投入为3.87亿元，2010年培训预算又增长了近1个亿，达到4.86亿元。“我们从不吝啬在培训上的投入”，平安金融培训学院副院长郑舜文说。这位平安集团在上个世纪九十年代从台湾引进的知名保险人，被称为平安的“激励大师”，据了解，年终业绩突出的员工曾获得一项重要的精神奖励——拥抱郑舜文。提及往事，郑舜文很绅士地一笑，“这都是以前的事了”，现在他想得更多的是如何把平安大学运作得更成功。郑舜文直率坦诚，印象最为深刻的是他强调“一切皆是营销”。在他看来，平安大学E-Learning之所以能取得今天的成效，要归结于其独特的企业文化，离开这点，“一切皆是天方夜谭”。平安金融培训学院副院长郑舜文第2页共6页第1页共6页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共6页《中国远程教育》（资讯）执行副主编、记者李桂云一切皆是营销李桂云:首先请您总结一下平安大学E-Learning工作开展的独特之处。郑舜文:平安集团共有10万个内勤人员，40万个外勤人员，集团内部从事人力资源工作的梯队有2000人，而培训只是人力资源工作的一块业务，平安大学主要是一种技术上的支持与支撑，因此在培训过程中我们专业公司的直线主管需要承担很多的工作。首先在培训之前他需要去确定下属技能的差异，还要制定相应的培训计划。在培训之后这个过程并没有完，培训只是给他一些知识和技能，而技能只有转化成模式才能发挥价值。直线主管需要跟进，使他把技能转化成行为习惯，这才是培训工作的整个环节。2006年马明哲董事长曾提出未来平安80%的培训要靠E-Learning来实现，目前已经达到90%以上。我们是希望通过E-Learning这个平台把平安大学延伸到每一个员工的办公桌面上去。平安的E-Learning平台并不是一个独立的学习系统，它整合了很多网络资源，在整个资源中最主要的是PS系统培训管理模块，PS系统是管人的，i-Learning是作为学习支持和提供部分，ETS系统是外勤人员管理体系，这三个系统已经进行了无缝对接完整地整合在一起。在平安E-Learning发展的初期我们采购了一些课程，对员工进行管理和技能方面的提升。经历这个阶段之后我们发现，很多内部的产品流程没有办法由外界资源来提供，因此我们自制了一些简易的网络课程。自制课程时短平快是我们的原则，这种课程看起来长得都不漂亮，表现的形式也相对单一，但通过这样短平快的节奏可以很快地满足员工的培训要求。我们现在逐步打造“高品质的桥”，定制“高品质网络课程”，这些课程是内容稳定、传承度高的专业性课程，我们选择优质供应商定制这些高品质课程。在平安，完成所有课程的条件都会涉及相关的测试，如果能够按照我们...
