质量事故报告、调查和处理制度一、范围质量事故的范围及类别：质量事故分为重大事故和一般事故两大类重大事故的范围：1、发生断筋断面等重大质量问题及其操作失误等性质严重造成质量事故者。2、由于发生生产失误，一次造成较大经济损失者。一般事故的范围：不属于重大事故情况的为一般事故。3、国家、上级管理部门质量监督调查不合格者。二、质量事故的报告秩序、内容、认定及处理办法1、重大事故发生后，发现部门应于当天立即填报质量事故单，质量检验部门收到事故报告后，应立即会同有关部门初步查明事故的原因，并向工程负责人报告。2、重大质量事故的责任部门，应立即制定防范措施，严防同类事故的再次发生。3、工程负责人在事故发生三天内，组织事故调查，深入现场查清事实，分析质量事故发生的原因。4、工程负责人在调查的基础上，召集会议，对事故进行深入分析，确定事故原因及负责者，责成部门认真总结事故教训，制定和落实纠正措施。5、重大质量事故的全部材料，汇总后作为产品质量档案归档上报、保存资料。6、重大质量事故发生后，一般规定在三天内报告上级主管部门，并在一周内写出质量事故书面报告，送上级主管部门。三、质量事故报告内容1、事故发现及发生的时间，地点，有关人员姓名。2、事故情况，特征的概述。3、事故原因分析。4、事故负责分析及负责者。四、质量事故处理原则质量事故处理要以“三不放过原则”为准，即。事故原因不清不放过，事故负责者和群众没有受到过教育不放过，没有防范措施不放过。重大质量事故在发生后，应立即报告工程主管部门，待原因查明后作详细书面报告，并报工程质量监督部门，不得隐瞒。对于造成重大质量事故的工艺必须追究其相关负责人及其领导责任，并报告上级质量监督管理部门，对于直接负责者要给予处分。分析原因，吸取教训，提出防止事故再发生的改进措施，杜绝类似事故发生。五、施工发生安全质量重大紧急事件处理流程1、开工前应建立质量事故救援应急预案，要对预案的可行性和有效性，以及施工单位的救援组织能力、救援设备、救援器材及物品进行检查。2、施工中发生安全质量紧急事件处理流程见下图：
