店铺管理规范VIP专享VIP免费

第1页共33页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共33页店铺管理规范与处罚条例为规范终端店铺管理流程,加强区域管理,明确管理要求及标准。现将店铺的表单管理明细及具体要求明确如下，今后公司会按照统一标准考核店长及店员的日常工作，并会根据实际管理工作落实情况对不同级别的营运人员予以奖励及处罚。一、终端管理组织结构图：第2页共33页第1页共33页总经理大区经理区域经理区长区长区长区长店长店长店长店长导购导购导购导购各相关职能部门对口负责人编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共33页二、终端事务汇报流程及工作职责（适用于专柜、专卖店）店员店铺所需维修的道具、补货、清洁用品、促销活动、竞争对手情况等报备给店长同时通过交接班本告知另一班同事店长1、店长将每日销售报表、平衡表、销售小票、存款凭证、补货单、调拔单、退货单、店铺所需备品等汇总，每两天上交区长（没有店长的专柜由当班店员每两天将上述内容上交区长处）；2、店铺其它日常事务，店长直接与公司对口部门负责人联系，同时将完成情况报备给区域经理；3、店长每周一向区长提交周报，每月2日前交上月月报与店铺考勤表，本月排班表；4、店长对每日销售指标完成完成负责。第3页共33页第2页共33页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共33页区长1、每两天将各店长上交日报、补货单、调拔单、退货单、所需备品等汇总，统一传真给对应部门，并追踪完成情况（平衡表、销售小票、存款凭证等交区域经理带回公司；2、每周二将各店长提交的周报汇总上交区域经理；3、检查店长工作的执行情况。区域经理1、跟踪店铺上报事务的完成情况；2、分析管辖店柜的销售情况、货品结构、人员情况，如何提升店柜的综合水平；3、每周一向大区经理提交上周工作总结与本周工作计划及巡店计划，每月5日前提交上月工作总结与本月工作计划于大区经理；4、每月负责与商场对帐、确定相关费用等，洽谈活动函相关内容，合同续签等大区经理1、每周二向总经理提交上周零售销售分析报告，每月10日前提交上月销售分析报告，并提出提升业绩方案；2、每周一向总经理提交上周工作总结与本周工作计划；每月6日前提交上月工作总结与本月工作计划；3、每周一组织店长周例会了解店铺目前状况，传达公司相关政策与要求，解决店长解决不了的事务；4、商场事务的洽谈、关系的维护，新商场的洽谈；5、销售部新入职人员的审批。总经理第4页共33页第3页共33页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共33页日常工作流程联络表序号工作内容及提交时间联系电话联系人1、区长每两天上午汇总各店铺补货信息，并填写补货单传真回公司商品部（主要为专柜，专卖店为自动补货）Fax：54830087分机：152/140AUSSINO：王敏敏/蒋伶俐SINO：李杨云2、区长每两日将所辖区域各店销售日报表传真回公司物流部Fax：54830087分机：177、285AUSSINO：廖静SINO：施立峰3、区长每两日将所辖区域各店调拔、商品退货单据传真回公司物流部，Fax：54830087分机：177、285AUSSINO：廖静SINO：施立峰4、各店每月盘点事宜Fax：54830087分机：177、285AUSSINO：廖静SINO：施立峰5、区长将区域内销售小票与平衡表、存款凭证装订成册，并进行核对，交区域经理带回公司，交财务部（主要针对AUSSINO，专柜除外，另专卖店的平衡表、存款凭证还需每天传真到财务部，原件交区长）Fax：54831297分机：275财务：陈剑虹6、区长在每月2号以前上交上月《考勤表》、当月《排班表》、费用报销单据（表单必须填写清楚姓名、时间）Fax：54830087各区域经理7、各店铺需维修道具店长直接报3D设计部门Fax：54830087分机：190/260AUSSINO：陈小梅SINO：黄慧8、各店铺维修灯具由店长直接联络行政部电工（指上海区Fax：陈玉第5页共33页第4页共33页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共33页域，外地由区域经理当地解决）54830087139167666209、每月各店铺费用申请由区域经理将付款单交销售助理统一报财务申请Fax：54830087分机：211销售部助理...