第1页共4页编号:_____医院农村合作医疗上半年总结学校:_________教师:_____________年___月___日(此文内容仅供参考,可自行修改)医院农村合作医疗上半年总结1、实施政策依据、提供优质服务是保障
为保障新型农村合作医疗工作正常、有序、平稳的开展,根据《赤壁市新型农村合作医疗制度实施办法(试行)》及市委、市政府的有关规定,严格就诊、治疗、结算等操作程序,合理控制医疗服务成本,做到农合病人应医报销程序简单化,报销合理透明化,切实为参合患者,提供最优质的医疗服务
农民参加合作医疗最担心的就是“文件上一个样,实行起来变了样”,最怕的就是手续麻烦,一次两次跑回头路
为此,实行全程代理就显得相当重要,只有不断健全服务体系,为农民提供便利、快捷、周到的服务,才能赢得工作的主动和持久
2、积极开展宣传、培训工作
自我院开展农村合作医疗工作以来,领导比较重视,设立办公室,落实专职人员,负责农村合作医疗具体工作
并且,先后开专题会议以及开展相关业务培训,要求全体医务人员熟悉掌握相关政策、规定和业务,并通过多种方式向社会广泛宣传
组织翻印合作医疗资料汇编,病种目录,熟知相关业务
做到合理检查,合理用药,杜绝乱检查、大处方等不法律规范行为的发生
3、医疗服务质量到位,不断提高参合群众满意度
德和医院是为民服务的窗口,热爱岗位、关怀病人、热情服务是每个德和人员工作标准的最底线
为此,德和以服务质量为首要,一是组织医护人员学习,以高尚的道德情操和高度的敬业精神,牢固树立为民服务的思想
二是提倡“一杯水、一句问候、一次搀扶”为内容,心贴心、送一份温馨的活动;三是提倡微笑服务,实行免费挂号、上门就诊、健康知识辅导、病人病情信息跟踪、热线电话等形式,主动关怀病人病情状况
4、药品让利工作到位,做到价格优廉取信于民
我院根据市卫生局、合管办的要求,药品进行统一采购,统一配送,做到了