开展县（市）委书记“大接访”活动总结在开展县（市）委书记“大接访”工作中，喀纳斯景区紧密结合“6·28”全国及自治区电视电话会议精神以及地委、行署的相关要求，把突出工作落实作为开展“大接访”活动的落脚点和根本归宿，使“大接访”活动与具体工作有机融合，相互促进，取得了良好成效，现将“大接访”工作情况总结如下：一、基本情况在大接访开展之初，我委及时成立了由景区党委、管委会主要领导负总责的大接访工作领导小组，加强组织领导，强化责任落实。工作中，我委以“现场接访，现场调处”为主，认真解决群众反映强烈的突出问题，维护群众合法权益，促进社会和谐，为推动喀纳斯景区旅游经济又好又快发展提供了坚强保证。截至目前，我委共接待上访案件13件，主要集中在土地征用、房屋拆迁、涉法涉诉、劳动社保等方面。现场接访受理的案件涉及土地征用1件，房屋拆迁5件，涉法涉诉3件，劳动和社会保障问题1件，其他类3件。现已结案11件，结案率为85%。二、具体措施和做法（一）多级联动，带案下访。大接访工作从上门服务、方便群众的思路出发，景区、部门（乡）两级领导联合带案接访，通过现场接访，协调各方、直接调查处理等措施，着力解决群众反映的突出问题。对所接案件，按轻、重、缓、急分类，认真梳理甄别群众反映强烈的诉求事项，对重大信访问题直接介入调查、协调、处理。准确把握法律界限和政策尺度，妥善研究处理每一项诉求事项，切实解决了一些群众反映的强烈问题。在处理哈纳斯村村民红花等人的上访案件中，针对其所反映的景区大中专毕业生就业难问题，我委结合景区发展实际，积极与上级人事部门联系，在景区两乡范围内招录26名工作人员，充实到景区各部门以及两乡教育卫生系统，得到了社会各界的一致好评。（二）整合力量，齐抓共管。为切实提高接访工作效率和第1页共5页质量，大接访工作实行了联合会办制。根据信访案件的关联度，信访量多的部门负责人全程参与，其他部门负责人及时参与。对牵涉多个部门需要协调处理的案件，由景区党委召集相关部门负责人共同研究，共同协商，落实责任。圆满解决了xx县部分老干部及喀纳斯村、白哈巴村部分村民的越级上访事件。由于进一步落实了信访工作的部门责任，形成了齐抓共管的良好机制。使大接访成为连接农牧民群众与景区党委、管委会之间的又一个桥梁，发挥了顺民情、解民意、帮民困的积极作用。（三）公开程序，明确责任。为提高接访工作的透明度，广泛接受各方监督和方便群众投诉，在开展大接访活动之初，我委制订了相应的工作方案，对大接访工作的有关内容进行了公示，及时公布了接访时间、接访地点、接访领导及联系电话及电子邮箱等，做到了家喻户晓、人人皆知。“大接访”工作程序严密、责任明确、透明度高，从而确保了接访件件有着落，事事有回音。（四）狠抓落实，力求实效。在接访过程中，对群众反映的问题能当场解决的，当场解决，对当场解决不了的，认真分析，落实责任单位和责任领导。对无法解决的问题，严格按照政策规定，讲明原因，引导农牧民正确对待，以发展的目光看待问题，把主要精力放在依托喀纳斯旅游脱贫致富上。对因各种限制一时无法解决的问题，作出承诺，限时办结，得到了农牧民的信任和理解，妥善化解了矛盾，密切了党群干群关系。三、主要成效和经验（一）密切了党群关系。领导现场接访，与群众零距离接触，面对面地交换意见，不但促进了信访问题的解决，而且增强了同群众的感情。有些上访群众反映，同领导面对面沟通，能解决问题当然好，问题不能解决，表达一下意愿心里也舒畅，化解了群众心中的怨气。许多领导干部从接访中切身感受到了群众疾苦，进一步增强了勤政为民的责任感和自觉性，营造了党群、政群、干群关系和谐融洽的氛围。（二）改进了工作作风。领导干部带头搞“大接访”，自觉地把信访工作列入重要议事日程，进一步增强了宗旨意识，极大地带动了景区各族干部群众干事业、抓落实，争先创优的第2页共5页积极性，营造出了景区上下全力以赴为民办事的浓厚氛围。接访工作实践证明，有些信访案件在乡村一级就完全可以解决，但由于有些乡村干部处理问题的方式方法简单，调解疏导不...
