成为专业营销高手21问1．您进行推销时，是否畏惧直接去见客户高阶层关键人士（指有钱、有权决定、有需要的人）
2．您是否经常发生还没来得及做任何推销话语（salestalk）就被客户请出门了
3．当您与准客户（prospect）初次面对面的那一刻，您是否能迅速消除彼此间的一道墙而迅速引起准客户的兴趣
4．您是否对不同类型的客户做新拜访（newcall）时都能选择出适当的接触话语（approachtalk）
5．您面对初见面的客户，是否能迅速引起客户的兴趣
并能主导会谈的过程
6．您对于解读客户的举止、话语；判断客户的需求、性质及态度，是否让自己满意
7．您是否能技巧地客户说出他的需求，而不让客户感到被质询不悦的压力
8．您介绍产品时是否能依循特性（feature）、优点（merit）及特殊利益（specificbenfit）的方式
9．您是否能运用询问技巧找出客户的隐藏问题（hiddenproplems）未满足的需求（disstisfaction）
10．您是否懂得用“+”“—”“×”“÷”的技巧，进行提升品质的推销技巧
11．您是否很容易区别真的拒绝和假的拒绝（falseobjection）
12．当客户提出异议（objection）时您是否能很高兴的将客户的异议当成是探求客户需求的大好机会
13．客指出您产品真正缺点的异议时，您是否有时候会觉得处理起来有些困难
14．当客户提出“不需要”“没有钱”“没有决定”时，是否让您感到处理很困难
15．您是否善于利用建议书（proposal）达到缔结的目的
16．您是否能利用试探性缔结（testingclosing）及中途缔结（interclosing）以达成最后的缔结（finalclosing）
17．当客户不愿立刻接受缔结（close）而有意延迟时，您是否有时因此而终止了交谈，而无法立刻从另一方向引导它缔结
18．你对不同型格的
