信访接待制度(两则)机关信访接待制度1、对基层和外来办事同志的接待,要按接待规范、程序办事
2、团中央书记、团省委书记、市委、市政府领导同志由办公室负责接待;团中央、团省委部门负责同志,由对口部门接待;各省、市、区、地、县团委来访者归口接待;新闻记者,由宣传部及有关部门接待
3、群众来信来访由办公室信访工作人员接待,并作详细登记(登记表附后),视其要求和内容提出处理意见,与各部门工作有关的,交有关部门处理;重要信件送领导阅,需由有关单位处理的,由办公室转交有关单位,并回复来信来访者
4、处理群众来信必须认真负责地给予回复,做到不拖延、不敷衍,事事有回音,件件有着落
5、接待工作用车,按机关车辆使用规定执行
6、接待工作程序规范:(1)接待来访者要做到热情招呼、主动让座;送茶到手、认真接谈;准确记录、耐心解答;周到安排,礼貌话别
(2)接传电话要做到电话铃响、及时去接;姿态端正、礼貌在先;通话和气、规范用语;传呼到人、传达记录
信访接待制度一、本局范围内的信访工作由法制办受理
二、热情接待来访群众,态度友好、语言文明,提倡依法信访文明办信
三、对于诉讼、仲裁、行政复议以及不属于城市管理行政执法范围的信访案件,本局只做解释工作,不予受理
四、信访接待时,清上访人主动出示本人有关键人物身证件,认真回答上访人的询问,并按要求提供与上访问题最全面的范文参考写作网站有关的材料
五、上访人应遵守信访工作的有关规定,妨碍信访秩序、影响信访接待工作正常开展的,一律按照法律规定责任追究责任
[1][2]下一页一、指导思想:以创建文明和谐的研究生学院为目标,以思想政治教育为重点,以加强劳动纪律、保持卫生环境和校园文化建设为突破口,以加快研究生学院整体协调发展,开创精神文明建设新局面为宗旨,积极开展多种形式的精神文明创建活动,加快研究生学院快速稳定地发展
二、精神文明创建领导小组及成员:组长:张如