第1页共61页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共61页哈佛商学多媒体网络课程《哈佛管理导师》MBA/EMBA学员，企业管理人员必修课，是迅速掌握商务技能及商务语言的有力工具，有效帮助您迅速有效地提升管理能力；该课程由哈佛商学院的资深教授和管理领域公认的专家结合自己多年的教学和实践经验指导设计而成的。哈佛管理导师涵括20多个主题，与经理人每天的管理挑战和日常职责密切相关，哈佛管理导师已经成为经理人必不可少的学习资源！《哈佛管理导师》HarvardManageMentorPLUS成为管理者整个主题主题摘要第2页共61页第1页共61页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共61页本主题将帮助您：学习如何从普通员工转变为新的管理者了解作为普通员工与领导一个团队或部门之间的重要差异应对由于职权和影响力变化所带来的新挑战学习如何调整您的管理风格以适应团队或部门的绩效需要建立富有成效、运转良好的团队妥善处理成为管理者时的压力和情绪主题列表主题概述如果是您，您会怎么做？主题列表主题摘要导师简介主题使用说明核心概念对管理者的理解误区角色与期望设定日程与构建网络着眼于大局管理团队管理个人概念汇总推进多元化和了解群体文化培养自我认知情商的力量处理新情绪获得回报常见问题步骤构建和培养人际网络的步骤第3页共61页第2页共61页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共61页提高情商的步骤技巧评估工作进度的技巧影响他人的技巧推出新政策和新规范的技巧在第一年利用资源的技巧练习说明工具最佳管理者/最差管理者工作表新管理者检查表情商的自我评估新管理者联系表转变管理风格工作表自测说明学习更多内容在线文章文章著作网上课程导师简介琳达·希尔(LindaA.Hill)凭借20多年丰富的实际工作经验，琳达·希尔教授一直在帮助管理者在当今更加扁平化和日益多元化的组织中创造有效的管理环境。她是HarvardBusinessSchool的教授，是LeadershipInitiative（领导力计划）的主讲教授。她还是畅销书BecomingaManager(HarvardBusinessSchoolPress)的作者，以及HarvardBusinessSchoolPublishing获奖互动项目CoachingforResults和ManagingDirectReports的内容专家。如果是您，您会怎么做？第4页共61页第3页共61页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共61页西莉亚最近被提升为产品开发团队的经理。最初她负责的项目之一是为新产品概念开发原型并进行测试。过去，产品开发团队一直利用焦点团队对新产品概念进行测试。但是这次，西莉亚想换一种方法，她希望在较长的快速原型开发期间让一些现有客户参与到其中。她知道要想直接与客户取得联系，必须首先通过销售总监马可这一关，可是跟马可谈这件事并不容易。他不愿透露其销售代表所掌握的客户关系，这是众人皆知的。西莉亚如何才能说服马可帮助她呢？如果是您，您会怎么做？这时您会怎么做？作为新上任的管理者，西莉亚需要对马可施加影响。她需要说明自己可以为其提供有价值的资源和服务，作为他对此项目提供帮助的回报。例如，西莉亚可以告诉马可，如果他能够提供公司客户的联系方式，她将让销售团队在产品开发周期的初期就参与产品的开发，这样销售人员就能够为产品的设计提出建议。通过一系列的利益交换，西莉亚将与马克和他的团队建立其相互信任与合作的关系。在本主题中，您将学习如何从一名普通职员成功地转变为一名管理者，以及如何应对由于职权和影响力变化所带来的新挑战。此外，您还将学习如何才能组建一支高效的团队。了解了本主题中阐述的各种观点后，请点击“练习”，参与互动场景练习、做出决策并获得针对您所做选择的即时反馈。主题使用说明主题架构“成为管理者”主题分成下列几个部分。屏幕顶部显示了进入各部分的链接。主题概述点击“主题概述”可查看对这一主题的介绍。首先浏览“如果是您，您会怎么做？”中的虚拟场景，然后查看“这时您会怎么做？”中的回答。“主题列表”提供了“站点地图”，其中包含指向本主题中所有要素的链接。核心概念点击“核心概念”，详...
