3G业务知识问答VIP免费

第1页共99页2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共993G业务知识问答基础知识56.现阶段WCDMA（HSDPA）下行峰值速率为7.2Mbps，CDMA2000EV-DO下行峰值速率为3.1mbps，TD-SCDMA下行峰值速率为2.8mbps；答案：7.2mbps3.1mbps2.8mbps57.3G是指第三代移动通信技术，是将无线通信与互联网等多第2页共99页第1页共99页2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共99媒体通信结合的新一代移动通信系统，能够提供包括可视电话、无线上网、手机上网、手机电视、手机音乐等多种信息服务。答案：第三代移动通信技术可视电话无线上网手机电视58.开通使用中国联通3G标准资费、3G基本套餐、无线上网卡标准资费或套餐的用户，即为3G用户。答案：3G用户59.2009年9月28日开通的3G重点业务包括可视电话、无线上网第3页共99页第2页共99页2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共99卡、手机电视、手机音乐、手机上网、_手机报__、_手机搜索、手机邮箱八大类业务。答案：无线上网卡手机报手机搜索手机邮箱60.手机报是一项资讯类业务。指与媒体机构合作，通过彩信为用户提供各类资讯信息的服务。手机报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以具体报刊产品体现相关内容。答案：彩信报刊第4页共99页第3页共99页2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共9961.公司3G产品网上销售分为预销售与销售两阶段。答案：预销售销售62.3G业务资费内容计费模式，指使用__M/T_度量单位，不再涉及流量费、信息费等其他费用。答案：M/T63.3G标准产品是实时扣费、先付费后使用的3G__预付费_产品。答案：预付费第5页共99页第4页共99页2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共9964.3G客户可通过___一卡充方式___、__网上营业厅交费方式____、____营业厅交费方式___、__银行网点缴费____方式进行缴费。答案：一卡充方式网上营业厅交费方式营业厅交费方式银行网点交费方式65.3G客户服务渠道包括_营业厅__、_客户服务热线__、_电子渠道___，受理用户的咨询、交费充值和业务办理等业务。答案：营业厅客户服务热线电子渠道第6页共99页第5页共99页2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共9966.3G手机卡电话簿可存贮_500__个联系人，卡容量是_128K__，且比2G手机卡下载速度更快。答案：500128K67.3G套餐资费简单、灵活、统一、规范。基本套餐中语音资费统一采用_长市漫一体化__结构，资费低至市话水平。答案：长市漫一体化68.向3G客户提供的异地服务类型包括__异地业务咨询__，__异地业务投诉__，_异地交费/充值___，__异地话费查询__，__异地停/开第7页共99页第6页共99页2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共99机__，___异地人工辅助呼转__六大项。答案：异地业务咨询异地业务投诉异地交费/充值异地话费查询异地停/开机异地人工辅助呼转69.3G增值业务计费原则中包月模式，按自然月计算；采用自动续订的方式，保留用户定制关系。答案：自然月70.3G用户使用的手机卡称为什么卡？第8页共99页第7页共99页2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共99A.用户卡B.UIM卡C.USIM卡D.SIM卡答案：C71.3G业务多媒体计价单位是什么？A.TB.KC.MD.MB答案：C72.3G业务文本计价单位是什么？A.TB.KC.MD.MB答案：A第9页共99页第8页共99页2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第9页共9973.预付费产品客户可享受以下哪些服务？A.标准服务B.等级服务C.特色服务D.个性服务答案：A74.和其它3G标准相比，终端款式最丰富的3G标准是哪个？A.CDMA2000B.TDCDMAC.CDMAD.WCDMA答案：D第10页共99页第9页共99页2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第10页共75.中国联通网上营业厅的网址是什么？A.http://www.10010.com/B.http://www.bj.chinaunicom.comC.http://www.cnc.netD.http://www.chinaunicom.com.cn答案：A76.江苏联通网上营业厅的网址是什么？A.http://www.10010js.com/B.http://www.bj.chinaunicomjs.com第11页共99页第10页共99页2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯...