开店作业执行手册~帐管课壹
帐管课课长1-1系统内-开店前三个月报到1-2系统外-开店前四个月报到,并经一个月实务训练1-3特质~1-3-1对大卖场工作有兴趣、有服务热忱、具数字观念、管理经验佳1-3-2有耐心及良好人际关系,具沟通协调能力1-3-3具计划及执行能力1-3-4服务业相关经验一年以上2
帐管课副课长2-1系统内-开店前三个月报到2-2系统外-开店前四个月报到,并经一个月实务训练2-3特质~2-3-1对大卖场工作有兴趣、有服务热忱、具数字观念2-3-2有耐心及良好人际关系,具沟通协调能力2-3-3具计划及执行能力2-3-4具服务业相关经验尤佳3
帐管外勤人员3-1开店前二个月报到(客访及训练)3-2特质~3-2-1服务态度佳、顾客应对、数字观念、责任感、活泼、配合轮班,可培养成管理干部3-2-2开店前完成公司安排之收银训练课程,为期1~2周3-2-3开店前完成公司安排之外勤训练课程,为期1-2周-1-4
帐管内勤人员4-1开店前二个月报到(客访及训练)4-2特质~4-2-1服务态度佳
数字观念、正确细心、耐心、配合轮班、可培养成管理干部4-2-2开店前完成公司安排之收银训练课程
为期1~2周4-2-3开店前完成公司安排之内勤训练课程
为期1~2周5
正职收银人员5-1开店前二个月报到(客访及训练)5-2特质~5-2-1服务态度佳、数字观念、配合轮班5-2-2开店前完成公司安排之收银训练课程
为期2~3周6
计时收银人员6-1开店前一个月报到6-2特质~6-2-1服务态度佳、数字观念、配合时段6-2-3开店前完成公司安排之收银训练课程
为期2~3周7
实务训练计划内容:7-1部门组织及功能介绍7-2卖场相关规定7-3直属课长介绍认识与了解7-4人事规章7-5相关窗体填写说明及练习7-6紧急应变任务编组7-7顾客服务规范7-8标签条形码认识7-9商品包装规则
