【精品文档-管理学】人力资源管理从推销走向营销的路径及实施模VIP免费

第1页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共9页人力资源管理从推销走向营销的路径及实施模型_市场营销论文-毕业论文作者：未知下载前请注意：1：本文档是版权归原作者所有，下载之前请确认。2：如果不晓得侵犯了你的利益，请立刻告知，我将立刻做出处理3：可以淘宝交易，七折时间：2010-06-1020:47:01摘要：首先提出我国企业人力资源管理症结的实质走人力资源还处在推销管理阶段，通过回顾内部营销概念及分析其对人力资源管理的启示，指出了人力资源营销管理的必要性；进而论述了由CEO、HR部门、直线经理、员工组成的人力资源营销管理生态链；最后在重新定义了营销策略组合的基础上建立了企业实施内部营销的三阶段模型。关键词：人力资源管理；人力资源营销；推销；内部营销21世纪，人类进入了一个以知识为主宰的全新经济时代，人力资源(HR)与智力资本的独特性成为企业的核心能力，是企业获取竞争优势的重要途径。在这个知识主权的时代，企业的竞争就是人才的竞争，拥有知识的人才具有了更多的就业选择权与工作自主权，他们揣着能力的选票选择企业，企业只有尊重人才，站在人才内在需求的角度，真正为人才持续提供差异化，令其满意的HR产品与服务，才能吸引、留住、激励与开发企业所需要的关键人才，赢得竞争优势。因此，现在越来越多的企业开始把营销的理念和技术引入HR部门，企业的HR观念，管理模式也将面临着一场巨大的变革——即HR部门要转换“上传下达”的企业“推销员”角色，确立以营销为核心的HR管理模式为HR管理变革的主要方向。一、人力资源从推销管理走向营销管理的必然性正如营销大师菲利普·科特勒所盲，营销学既适用于产品与服务，也适用于组织和人，所有的组织不管是否进行货币交易，都需要搞营销。企业的人力资源管理也经历了从推销到营销的发展历程。为了便于比较分析，本文将传统的人事管理称为人力资源推销管理，将现代人力资源管理称为人力资源营销管理。(一)人力资源推销管理面临的困境国务院发展研究中心企业研究所曾在2002年对国内企业的HR管理现状进行了调查分析，发现我国企业在HR管理中存在的最突出问题为：第一，人力资源管理处在“执行命令”的层面。HR部门无法统筹管理整个公司的人力资源，无法将公司和部门战略与HR战略统一结合，实际工作权限停留在主管层以下。第二，人力资源管理停留在照搬别人模式的阶段。我国HR管理不具备针对不同的人、不同的工作、不同的部门、不同的分公司制订不同方案、制度的能力。第第2页共9页第1页共9页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共9页三，HR管理缺少互动合作。cl，很多企业HR管理方案很不错，但却无法实施，正是因为整个公司的管理层面、管理角色、方式没有调整过来，整个公司还没有形成实施现代HR管理的环境和氛围。由此可以看出，当前我国大部分企业的HR管理中存在的包括执行问题、个性问题和发展问题，反映出了一个共同的本质：即企业HR管理与领导层、部门经理、员工之间的沟通、认同问题。当HR行使人事管理角色时，传统的上传下达的“推销”行为能很好的实现管理者与员工之间的沟通。但是，随着HR管理科学的发展和人才竞争的加剧，HR管理在企业中扮演的角色转变成服务职能(既为企业服务又为员工服务)，这就要求企业HR管理与员工之间用营销的方式实现沟通。推销和营销都是市场营销中的观念导向。西奥多·莱维特曾对此做过深刻的比较，他指出推销观念注重卖方需要，考虑如何把产品变为现金；而营销观念产生于由卖方市场向买方市场的过渡阶段，考虑如何通过制造，传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物，来满足客户的需要，是一种以客户需要和欲望为导向的哲学。运用市场营销观念来分析HR管理工作，如表1所示。传统的人事管理以企业的发展与需要为出发点，通过传达命令等方式进行例行管理，注重权威、制度等硬性系统，使得HR管理者不能站在员工的立场上去体会他们的需求和愿望，不能真正地调动员工的积极性，实施的是HR的推销管理。但随着知识经济时代的来临，拥有知识的人将成为企业发展的主导，企业要获取未来的竞争优势，就必须...