认证客户端使用手册一、下载客户端1、进入学校网站2、点击网站页面里的“校园网认证计费系统”3、进入“神州数码认证计费管理系统用户自服务”，点击“请点击下载认证客户端20070901”二、安装客户端1、右键点击下载后的文件“auth_client.rar”，选择“解压到auth_client\”。2、进入“auth_client”文件夹，选择“setup”文件夹，双击“setup.exe”进行安装。3、语言选择界面这是需要用户自己选择用英文版的客户端还是中文版的客户端。具体见下图。第2页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共18页4、安装步骤点击“下一步”点击此处选择需要安装的语言。第3页共18页第2页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共18页点击“是”输入用户名和公司名称，点击“下一步”第4页共18页第3页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共18页选择默认的安装路径，点击“下一步”安装进度界面当安装拷贝文件完成后安装程序会自动进入winpcap安装界面之后，安装程序会安装winpcap组件，如果已经安装就会出现winpcap安装界面winpcap安装界面第5页共18页第4页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共18页在此界面中点击“完成”，则退出安装过程。到此为止，认证客户端就安装完毕。三、认证客户端使用说明1、双击桌面的程序快捷方式，启动认证客户端。默认情况下，正确填写了用户名和密码后点击连接按钮，客户端会进行认证操作，如果认证成功，电脑桌面的右下角会显示客户端图标即已连接到网络。注意：密码的最大长度不能超过16位。2、如无法连接网络，请点击“属性”，进入常规配置页，确认本机配置是否跟下图相符。第6页共18页第5页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共18页在配置页中点击网络选项页将进入网络参数配置页，查看本机网络配置。如本机上有多块网卡，则必须要从下拉列表中选中要用于认证的网卡来连接网络。3、连接网络正确填写了用户名和密码后点击连接按钮，客户端会进行认证操作，如果认证成功，电脑桌面的右下角会显示客户端图标。如果认证失败则会显示连接失败对话框，并提示具体的失败原因，例如在此选择所使用的网卡。第7页共18页第6页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共18页在认证成功后客户端会最小化到系统的托盘处，通过右键点击图标，则可以查看有关显示连接状态、断开当前连接、属性、关于、退出选项通过右键点击系统托盘处的客户端图标，选择显示连接状态菜单，则显示如下关于连接信息对话框此对话框中显示了用户连接状态，持续时间，连接速度，收到及发送数据包个数等信息，在此界面中点击断开按钮可以断开当前的网络连接。四、客户端常见问题解答1、客户端找不到网卡怎么办？客户端在有的用户pc上有可能出现找不到网卡的情况，当用户遇到这样的情况最好能重新安装网卡的驱动程序。并且保证winpcap组件安装运行正确。2、无法获取ip地址怎么办？系统有可能长时间停止在获取ip界面正常的ip地址获取时间大约在90秒左右，如果超过90s还是显示获取ip界面，请点击取消按钮重试。重试前，最好点击桌面右下角的本地连接图标，点“属性－验证－取消启用此网络的第8页共18页第7页共18页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第8页共18页IEEE802.1X验证”。3、客户端无法安装到PC上怎么办？在有的用户机器上可能无法安装客户端，并提示installshieldkernel错误，如果出现该现象请重新启动操作系统，然后运行客户端软件。4、客户端长时间处于寻找服务器怎么办？第一次进行认证连接的时候所需的时间会稍长。如果认证后客户端长时间处于下图界面没有反应通常情况是常规中的协议选择不对，联系管理员确定正确的连接方式。五、客户端在Vista下使用说明此文档对用户如何在WindowsVista下运行神州数码认证客户端进行介绍说明。请用户先安装我们发布版本的认证客户端，然后在属性中选择以“windows2000”兼容和管理员方式运...
