摘要作为一家倍受欢迎的全球性咖啡公司，星巴克在中国发展越来越快。本文对星巴克在中国成功的营销策略进行了分析，采用理论结合实际的研究方法，根据行业分析理论，SWOT分析理论，体验营销理论，针对当前星巴克营销的宏观环境、微观环境，行业环境和内部环境以及企业营销策略进行了分析，并总结了其成功的营销经验的启示。本文共分为五个部分：第一章总结了本课题的课题的背景、研究意义、国内外研究现状及相关理论基础。第二章简单的介绍了星巴克在中国市场的发展。第三章，从宏观环境、微观环境、产业环境和内部环境的角度来看，星巴克在中国的营销环境中已经了解了中国市场的营销现状。第四章，从目标市场、产品、价格、渠道、促销和经验营销策略，对星巴克中国营销策略进行详细的总结和分析。最后，在上述分析和讨论的基础上，总结了星巴克在中国营销的一些经验和启示。关键词：星巴克；营销策略；体验营销AbstractAsapopularglobalcoffeecompany,StarbucksisgrowingfasterandfasterinChina.InthispaperthemarketingstrategyofStarbucks'successinChinawasanalyzed,andbythemethodoftheorycombiningwiththeactual,accordingtothetheoryofindustryanalysis,SWOTanalysistheory,experiencemarketingtheory,inviewofthecurrentStarbucksmarketingmacroenvironment,microenvironment,industryenvironmentandinternalenvironmentandenterprisemarketingstrategyareanalyzed,andsummarizesitssuccessfulmarketingexperienceofenlightenment.Thispaperisdividedintofiveparts:thefirstchaptersummarizesthebackground,researchsignificance,domesticandforeignresearchstatusandrelevanttheoreticalbasisofthistopic.ThesecondchapterbrieflyintroducesthedevelopmentofStarbucksinChinamarket.Inthethirdchapter,fromtheperspectiveofmacro-environment,micro-environment,industrialenvironmentandinternalenvironment,StarbuckshasunderstoodthemarketingstatusofChinamarketinthemarketingenvironmentofChina.Thefourthchapter,fromthetargetmarket,product,price,channel,promotionandexperiencemarketingstrategy,carriesonthedetailedsummaryandanalysistoStarbucksChinamarketingstrategy.Finally,onthebasisoftheaboveanalysisanddiscussion,thispapersummarizessomeexperienceandenlightenmentofStarbucksmarketinginChina.Keywords:StarbucksMarketingstrategy;Experiencemarketing目录摘要IAbstractII目录III第1章绪论11.1课题背景及研究的目的和意义11.1.1课题背景11.1.2课题目的21.1.3研究意义31.2国内外研究现状31.3研究方法51.4研究内容5第2章星巴克在中国的营销环境分析9星巴克概况6星巴克的成立与发展6星巴克在中国的发展星巴克在中国的宏观环境分析6星巴克在中国的行业竞争环境分析102.3.1行业内竞争者102.3.2潜在进入者的威胁112.3.3替代品的威胁12星巴克在中国的核心竞争力及SWOT分析122.4.1核心竞争力102.4.2星巴克在中国的优势与劣势112.4.3星巴克在中国面临的机会与威胁10第3章星巴克营销策略分析153.1星巴克在中国的目标市场定位15市场细分15目标市场15市场定位15星巴克营销策略4P分析16星巴克的体验营销策略16第4章星巴克营销策略存在的问题194.1基于营销理念的问题194.1.1品牌定位不够准确194.1.2营销流程不够科学194.2基于营销渠道的问题204.2.1线上线下不同渠道利益分配20线上线下业务结合度低204.3基于用户体验的问题21零售的便利性欠佳21与消费者的有效互动少21第5章解决对策225.1明确品牌定位，加强品牌风格225.2打破渠道壁垒，促进线上线下融合235.3优化交流互动，挖掘顾客需求235.4完善供应链体系，提高反应速度245.5充分利用科学技术，提升消费体验25结论22参考文献22第1章绪论1.1课题背景及研究的目的和意义1.1.1课题背景（1）行业背景：咖啡餐饮行业的迅速发展1999年1月，一个看似微不足道的日子，中国咖啡市场可以记住一件事：星巴克在北京中国国际贸易中心在中国大陆开设了第一家店。对于星巴克来说，中国现在已经成为除了大陆之外星巴克增长...
