第1页共16页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共16页更多企业学院：《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料《中层管理学院》46套讲座+6020份资料第2页共16页第1页共16页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共16页《国学智慧、易经》46套讲座《人力资源学院》56套讲座+27123份资料《各阶段员工培训学院》77套讲座+324份资料《员工管理企业学院》67套讲座+8720份资料《工厂生产管理学院》52套讲座+13920份资料《财务管理学院》53套讲座+17945份资料《销售经理学院》56套讲座+14350份资料《销售人员培训学院》72套讲座+4879份资料更多企业学院：《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料第3页共16页第2页共16页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共16页《中层管理学院》46套讲座+6020份资料《国学智慧、易经》46套讲座《人力资源学院》56套讲座+27123份资料《各阶段员工培训学院》77套讲座+324份资料《员工管理企业学院》67套讲座+8720份资料《工厂生产管理学院》52套讲座+13920份资料《财务管理学院》53套讲座+17945份资料《销售经理学院》56套讲座+14350份资料《销售人员培训学院》72套讲座+4879份资料市场营销部管理大第4页共16页第3页共16页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共16页纲目录1、市销部概述及组织结构图2、岗位职责及素质要求3、工作程序及标准4、管理制度5、常用表格第5页共16页第4页共16页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共16页第一节部门职能概述市场营销部在会所总经理的直接领导下，具有协调企业内外关系，获取经营信息，树立会所形象，参与经营决策，制定会所价格体系等职能，分成销售和拓展两部分。市场营销部通过准确地市场定位，制定合理的价格，建立广泛的销售网络，为会所招揽客源。会所的客人主要来源于本地、政府各职能部门、各社会团体及到本地区履行公务或旅游访友的零散客人。会所销售人员与上述客源保持紧密联系，经常登门拜访，定期或不定期地举行各种活动，邀请相关人士参加，以增进他们对会所的了解。另外，随着洗浴行业的竞争日趋激烈，市场营销部应通过制作优质的形象广告，参加本地周边相关专业展销会和专业性销售组织等手段把销售工作做到客源居住地，让客人在决定消费之时，就决定了下榻的会所。因此，销售人员一定要有高度的灵敏性和丰富的市场经验，以灵活的方式进行会所整体推销，以最小的投入赢得最大的市场占有率。第二节组织机构市场营销部经理营销策划主管1人销售主管1人客服主管1人第6页共16页第5页共16页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共16页第三节岗位职责及素质要求一、市场营销部经理直属上司：总经理直接下属：策划部主管、营销主管、公关部主管岗位职责：1．根据会所近期和远期经营目标，结合市场情况，负责提出并参与制定会所对外销售以及招徕客源的计划。2．研究和掌握国内外洗浴行业市场的动态和顾客的潜在需求，汇集整理对销售策略，定期向总经理提交书面报告。3．保持同上级旅游管理部门、中外旅行社、航空公司、驻地外国商社、办事处、政府外事部门的密切联系，并同各客户间建立长期稳定的良好合作关系。4．负责会所的宣传推广工作，积极参与会所产品的更新改造和组合并提高会所的声誉和影响力。5．指导会所对内、对外的各种广告活动，制定会所短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。6．与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，确保销售计划的实施和落实。7．选择并培训不同年龄和不同层次的会所销售队伍，指导销售人员学习，更新专业知识，提高推销技巧，以适应市场的变化。8．定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，提高部属人员的思想素质，专业技能，组织活动能力，开拓进取精神，培养销售人员的高度责任感。9．审阅每天业务报表、了解当天销售状...
