人事代理业务话术的管理VIP免费

第1页共31页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共31页一开场询问篇业务员：您好，请问有什么可以帮到您。客户问题1：我想办理深圳户口。业务员：您好，请问您是什么学历？（学历是最先可以判断客户是符合调干还是调工，此分为几种情况）以下分几种情况作答：*1我是高中学历您好，麻烦您将您的具体情况填写到这张信息表上，我们帮您转我们负责招调工的同事看下是否符合条件帮您转深户。*2我是中专学历您好，是统招全日制的中专吗？（用于判断客户是否有干部身份。一般统招2000年前毕业都可以有，如果判断不出，可以建议客户到档案所在单位咨询是否能转干定级。）麻烦您先将您的具体情况填写到这张信息表上，我们会帮您看下以那种方式来引进深户比较好。（需要看客户的具体条件来判断，可以引导客户看下我们引进条件，因为单中专文凭是不够条件的，除非客户有技师职业资格以上，或按纳税条件引进，或分居条件来引进。）*3我是大专学历您是否是统招全日制的大专毕业？是——那请问您在深圳有多少年的社保？那一年出生的？（需要判断社保和岁数是否满足）。否——那您之前的学历是中专还是高中？中专——转*2问题高中——转*1问题麻烦您先将您的具体情况填写到这张信息表上，我们会帮您看下以那种方式来引进深户比较好。*4我是本科学历您是否是统招全日制的本科毕业？是——那请问您是否有学士学位？有——麻烦您先将您的具体情况填写到这张信息表上，我们会帮您看下以那种方式来引进深户比较好。（判断用户年纪是否符合引进）否——请问您在深圳买了多少年的社保？（判断客户是否有两年社保，是否年纪符合引进）麻烦您先将您的具体情况填写到这张信息表上，我们会帮您看下以那种方式来引进深户比较好。我不是全日制的——那您之前是什么学历？重复*3*2的问题因为前期询问太多会让客户有被审问的感觉。所以最好是先引导客户填写好信息表，我们根据信息表上的情况在做针对性的提问和判断客户是否符合条件。注意留意用户是否具第2页共31页第1页共31页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共31页备干部身份，是否超龄，是否有违反计划生育，是否够社保等条件。如果判断客户是不符合调干但符合调工的话可以跟客户说：“您好，根据您的情况，基本符合招调工的引进条件，但具体细节会由我们负责办理招调工的同事为您做一次详细的解析。”再将客户引导到人事代理办公室或跟客户说“您的信息表我们会转交给专门负责人，近期她将会与您联系。请您留意。”如果客户符合毕业生接收或在职人才引进的可以跟客户说：“您好，根据您的条件是符合我们今年“毕业生接收”/“在职人才引进”的基本条件，那请问您目前的工作单位是否能帮您出协议并帮您盖章吗？”我们自己有单位，可以盖章那需要您准备好协议一式两份，人事委托书一份，营业执照副本复印件一份，以上材料都需要加盖单位的公章，并且在协议和委托书上由法人签名。（打印出协议和委托书并且在需要盖章的地方用铅笔划圈）交给客户。我目前还没有单位啊/我们单位不肯盖章的那如果这样的话，我们这边帮您联系个挂靠单位，代为接收。（留意明年的定价情况，如果挂靠是另外收费的，则可以告诉用户：因为挂靠单位也需要帮你出具一些文件材料和手续办理，所以他们需要收取一定的挂靠费用**元）如果客户是属于毕业生的，我们可以跟客户说：同时您还需要准备好以下材料（本科有学位）1：毕业生推荐表，要加学校就业指导办的公章。需写上推荐意见和日期。2：成绩单，打印并且保证课程完整，加教务处公章或者所在院系公章。3：身份证复印件。4：毕业证书和学位证书，复印件5：一寸相片。可以贴在推荐表上。如果客户是本市生源6：户口本复印件如果是大专的毕业生还需要提供6：学校发的三方就业协议，需要学校，单位盖章，本人签名。7：劳动合同，签3年以上约。工资2000以上如果其他毕业生第3页共31页第2页共31页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共31页8，专生本的，党校，军校，深圳生源中专毕业生还需要提供招生名册（以上内容比较多，所以可以写个小...