保洁操作规范模块一、公共区域保洁服务1、保洁工具P090P091★保洁手提篮,干净、完好无损,篮内清洁抹布摆放整齐,用途:★白色抹布:公共区域、卫生间台面、面盆、水龙头。粉色抹布:垃圾桶、恭桶、便池。黄色抹布:卫生间门、厕位隔断墙、门把手、墙面。2、公共区域保洁P092P093★VIP洽谈室(区)内物品摆放整齐划一,干净整洁,插花装饰造型美观,品相鲜艳,无灰尘,无黄叶,无枯萎,无虫害。P094P095★展示家具要摆放整齐,家具上摆放的物品要统一,美观;家具和装饰品要完好无损,家具和装饰品干净整洁,无灰尘;有电源线的位置要捆绑整齐,勿凌乱。P096P097P098★案场公共区域所挂装饰画,保证位置正确,不歪斜;画框及玻璃面干净整洁,无灰尘、无破损,用抹布每周擦拭1次。P099★大厅内外地面射灯外观及灯泡完好无损,保持干净无灰尘,每天擦拭1次。P100★大厅内天花花灯外观完好无损,保证每个灯泡都亮,不准出现个别灯泡损坏而没及时更换,导致光线暗及不美观的现象发生;保持干净,无灰尘,每周擦拭1次。P101★大厅内柱灯完好无损,正常开启;灯罩和灯柱干净、无灰尘,每周擦拭1次。P102★天花射灯灯罩和灯泡完好无损,正常开启;保持干净,无灰尘,每半月擦拭1次。P103P104★大厅内摆放的易拉宝宣传及宣传水牌确保位置摆放正确,外观无破损现象,不准随意移动,已过期的要及时撤掉;摆放要整齐划一,上下保持一致,保持干净、无灰尘;每日擦拭1次。P105P106★用抹布擦拭空调出风口,保持干净、无灰尘,每周擦拭1次。P107P108★用抹布擦拭楼体扶手,保持扶手干净、光亮、无灰尘,每日擦拭1次。P109★用鸡毛掸子掸去墙面浮尘,不准用脏和湿的抹布擦拭,避免将墙面擦黑;每周掸尘1次。P110P111★用抹布擦拭开关,保持干净、无灰尘,每日擦拭1次;节约能源,人走灯灭。P112P113★用抹布擦拭踢脚线,用尘推推石材台阶,保持光亮、整洁、无灰尘、无杂物。P114P115★室外水池景观保持水清澈见底,石材池底无杂物、无淤泥、无漂浮物。P116P117★案场主入口地面整洁干净、无杂物;地面每7天冲刷一次(特殊天气情况除外),保洁1小时巡视1次,保持地面干净。3、沙盘展示区保洁P118★项目沙盘整体完好无损,干净无灰尘、无杂物,石材保持光亮;沙盘每日擦拭、吸尘1次。P119P120★项目沙盘内楼体模型、灯光、树木完好无损,树木没有掉落和歪斜现象;道路干净无灰尘;LOGO牌干净无灰尘,字体清楚。P121P122★案场小沙盘模型完好无损,树木无歪斜、无掉落;车模无损坏,停放整齐;沙盘标识牌无灰尘并摆放整齐。4、儿童活动区及会议室保洁P123P124★儿童活动区玩具齐全、无破损、无灰尘,摆放整齐;确保每件玩具的安全性;地垫干净整洁,无杂物、无污渍;每日清洁1次。P125P126★投影幕布正常放下,无歪斜,工作正常;保持完好无损,干净,无灰尘;★保证正常工作,对投影机定期清洁,重点对过滤网除尘,对投影机及桌插VGA接口端子进行紧固;定期检查和记录投影灯泡的使用时间;每周巡视,发现问题及时解决;每月对设备进行清洁、除尘和紧固。P130P131★客用卫生间面盆台面摆放的★卫生间面盆台面的插花要美洗手液和护手霜瓶要擦拭干观,花及花瓶无灰尘和水迹,净,无水迹,瓶内液体充足,花瓶内无杂物,摆放位置在按压出口要调到正前方,液台面正中,不准随意移动体早中晚要各补充一次P132P133P134★用尘推清理地面杂物,标准为无积水、无污迹,无灰尘。P135P136★在客区作业过程中,务必要同时摆放温馨提示牌,如“工作进行中”、“清洁卫生暂停使用”、“小心地滑”二、木质地板的清洁保养1、木质地板容易损伤,细小的沙砾,小垃圾、鞋钉等都会磨损地板表面,因此桌椅的脚上应加上保护垫层,同时切忌器物在地板上面硬拖硬拉,根据地板性质,木质地板的保洁分为推尘和地板打蜡两种。推尘。2、木质地板的日常的保洁方法是用含有牵尘剂的尘推来推尘。3、蜡剂的种类与使用要点3.1固体蜡:固体蜡的蜡体厚、立体感强,通常需要4至6个小时的干燥时间,一般适用于刚做好的、未上油漆的地板,打蜡时必须掌握上蜡的厚度,要尽可能上得薄一点;3.2液体蜡:也称为地板保护蜡,分为亚光和非亚光两...