第1页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共11页校园网认证客户端认证常见问题及解决方法1、为什么认证成功一段时间后，客户端自动断开并弹出如图3.1所示的提示信息？图3.1原因：您的主机可能开启了多张网卡；或者您的当前认证网卡上可能设置有两个IP地址解决方法：请将您主机的其他非认证用网卡卸载或禁用；对于您当前的认证用网卡请只保留一个IP地址2、为什么认证成功一段时间后，客户端自动断开并弹出如图3.2所示的提示信息？图3.2第2页共11页第1页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共11页原因：您的主机可能安装了代理软件，并在为他人做代理解决方法：请您停止运行代理软件并将其卸载3、为什么认证成功一段时间后，客户端自动断开并弹出如图3.3所示的提示信息？图3.3原因：您的主机正在进行拨号相关操作解决方法：请您断开拨号连接，退出拨号程序4、为什么认证成功一段时间后，客户端自动断开并弹出如图3.4所示的提示信息？图3.4原因：您的主机上可能安装了Homeshare代理软件或者安装有Passthru驱动程序解决方法：请将您主机上的Homeshare代理软件或Passthru驱动程序卸载。具体操作如下：打开本地连接属性将InetDriver卸载掉，如图3.5所示第3页共11页第2页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共11页图3.55、为什么在认证过程中出现如图3.6的提示信息？第4页共11页第3页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共11页图3.6原因：可能您的用户名确实不存在或者密码确实错误；若您的用户名与密码没有问题，可能是您使用的客户端软件版本跟管理员要求的不符或者是客户端的某些文件被破坏了。解决方法：首先确认一下您的用户名跟密码是否正确，如果确定用户名跟密码正确，请与管理员联系获取到最新的客户端版本安装使用6、为什么认证过程中出现如图3.7所示的提示信息？图3.7原因：可能您使用了DHCP方式进行认证，但是却没有获取到合法的IP地址解决方法：首先请确认您网络中的DHCP服务器是否可用；若DHCP服务器可用，请再确认您主机的DHCPClient服务是否第5页共11页第4页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共11页开启，若未开启请您将此服务开启。7、为什么认证过程中出现如图3.8所示的提示信息？图3.8原因：可能您使用的客户端认证软件版本太低，不符合管理员要求解决方法：请您联系管理员获取到最新的客户端软件版本进行安装认证8、为什么认证过程中提示“IP地址类型错误，请使用动态IP地址!”？原因：可能您主机网卡的IP地址获取方式与管理员要求的不符合解决方法：请您将您主机网卡的IP获取方式更改为动态IP地址后再进行认证9、为什么认证过程中提示“IP地址类型错误，请使用静态IP地第6页共11页第5页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页共11页址！”？原因：可能您主机网卡IP地址获取方式与管理员要求的不符合解决方法：请您将您主机网卡的IP获取方式更改为静态IP地址后再进行认证10、为什么在认证过程中提示“已达到同时在线用户数量上限”？原因：可能您的帐号被别人盗用；或者您的帐号由于某种异常操作而残留在线解决方法：请您确认您的帐号是否被他人非法盗用；若您的帐号未被他人非法盗用，请您与管理员联系解决此问题11、为什么在认证过程中提示“非锐捷认证客户端”？原因：可能您使用了非锐捷客户端软件认证；或者您的客户端软件的某些文件被非法修改解决方法：请您与管理员联系，获取到最新的客户端版本，进行安装认证12、启动系统后，马上安装锐捷认证客户端，在某些系统下有时会出现命令行窗口，而且久久无法安装成功，命令行窗口也无法正常关闭，这是什么原因?原因：您主机上很有可能安装了与锐捷安全软件冲突的其他厂商第7页共11页第6页共11页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第7页共11页的安全软件，比如瑞星防火墙我们在应用过程中发现如果安装了瑞星防火墙，在系统启动过程中，也就是刚刚进...
