银行业金融机构从业人员职业操守指引学习心得篇一：银行业金融机构从业人员职业操守指引学习《银行业金融机构从业人员职业操守指引》学习心得通过学习《银行业金融机构从业人员职业操守指引》我体会到了《指引》中的精神，它告诉我们如何能够更好的恪守我行的《员工行为守那么》，如何能做一名合格的银行人。诚然，唯有从思想上加深对银行人职业操守的理解和认识，用更高的道德标准严格要求本人不仅仅要做一名有道德的人，更要成为一名有道德、高素养的银行人，才能习惯现今社会对银行业的要求，才能使我行在行业竞争中脱颖而出。随着我国银行业竞争的日趋剧烈，员工的素养已经成为了竞争的关键。高素养的员工是企业的一笔财富，是企业前进的动力，是企业成功的基石。拥有一批高素养的员工不仅能够为客户提供高质量的效劳，更能够成为一个企业的旗帜，通过这面旗帜客户能够清晰地认识到我们与其他银行的区别。那么，我们要如何成为高素养的员工呢？《指引》为我们指出了方向：（1）知法守法，维护国家利益和金融平安，保守国家机密和商业机密，实事求是回绝故弄玄虚。这正是每一个中国公民应尽的义务，也是我们每一个人最低的道德标准。（2）标准操作，纯熟掌握业务技能，认真执行上级指令。作为一名员工，我行要求我们做到的并不多，而业务纯熟更是每名员工入职的根本要求。（3）公平竞争，回绝使用不正当的竞争手段。（4）客户至上，优质效劳，尊重客户隐私及身份、信仰等，不歧视每一名客户。银行已从单纯的金融机构渐渐转变为效劳机构，拥有优质的效劳就拥有了强大的竞争力。因而，在市场竞争剧烈的今天，效劳已经成为我行开展过程中的重中之重。在我们的网点，不管是网点标杆导入，依然标准化效劳用语的学习，不管是效劳评价器的使用，依然对大堂经理、个人客户经理的培训，这些点点滴滴的小细节无一不是源于我们对效劳的注重，对客户的注重。作为大堂经理的我，更是深深感遭到了优质的效劳带给我们的不仅仅是客户的感激与笑脸，还有我们日益增长的效益，我们的口碑，客户对我们的信任与感激等等。这一切都离不开我们客户至上的工作原那么，离不开首咨询负责制的执行，离不开标准化效劳，离不开我们每一名员工注重效劳之心。（5）在遇到利益冲突时应主动回避，在涉及关系人时应主动回避。我们每一名员工都应以银行利益为重，以个人利益为轻，在遇到利益冲突时主动回避。（6）公证廉洁，回绝内幕买卖，不得利用内幕音讯谋取暴利，不得接受任何方式的贿赂。我们应以客户为本，将为客户效劳作为本人应尽的本分，不可作损人利己之事危害客户的利益。恪守法律法规的要求，做一名知法、守法的合格员工。以上为我个人对《银行业金融机构从业人员职业操守指引》的理解和认识。通过学习《指引》能够实在起到提高我行员工职业道德和业务素养的作用，相信在学习完毕后，我行的工作气氛及工作风气均能为之一振。也相信不久后的今后，我行定能涌现出一大批高素养的优秀员工！申林二〇一三年九月二十二日篇二：银行业金融机构从业人员职业操守指引《银行业金融机构从业人员职业操守指引》心得体会银行业是一个特别的行业，是以运营货币资金为根本业务，其特点是高负债、高风险，特别是如今金融国际化、金融创新的不断开展，对银行业从业人员职业道德和业务素养有了非常高的要求。《银行业金融机构从业人员职业操守指引》（以下简称：《指引》）的出台，是习惯金融国际化的新情势，推进我国银行业金融机构实在加强对从业人员职业操守的培育和标准，为促进我国银行业平安、高效、稳健运转提供人力资源保障。《指引》共16条，分别就银行业从业人员正确处理与国家、与单位、与同业、与客户、与社会的关系，提出了相应的职业操守要求；对从业人员躲避利益冲突、抵抗商业贿赂和黄赌毒等不良行为及违法犯罪行为提出了要求；对从业人员买卖股票提出了限制性要求。对银行业金融机构董（理）事、监事和高级治理人员的职业操守提出了6项高于一般从业人员的要求。《指引》力求简约、明确、浅显易明白，我们从业人员学习后，明确地明白了哪些是本人该做的，哪些是不该做的。在日益剧烈的国际金融业竞争环...
