银川新华百货员工激励机制建设 VIP免费

中国矿业大学银川学院本科毕业论文（2010届）题目银川新华百货员工激励机制建设系别专业班级学生姓名指导教师教务处制2014年3月20摘要在知识经济的今天，知识型员工在企业中越来越重要。本文从知识型员工的定义、作用的等方面介绍了知识型员工。以新华百货为例作出分析，分析了新华百货在激励知识型员工中存在的问题，并且提出了解决的策略。【关键词】：知识型员工，新华百货，激励目录1引言2知识型员工的概述23激励知识型员工的重要性33.2对知识型员工进行有效的激励，可以促进企业尤其是高新技术企业的资本价值增值33.3有效地激励知识型员工，可以提高企业知识型员工的工作绩效，有利于企业留住人才34新华百货激励知识型员工存在的问题54.2.1现金计划报酬多，职务晋升不合理54.2.2荣誉和培训激励适当，但没有给知识型员工造就很好的互助学习型组织氛围54.2.3注重榜样激励与目标激励，但是缺少绩效激励、不根据知识型员工的需求进行有效的激励64.2.4新华百货激励机制的设计缺乏创新75新华百货激励知识型员工的策略126总结14参考文献15谢辞161引言在2l世纪的知识经济时代，知识和技能在企业中占据越来越重要的位置，知识和技能的拥有者——知识型员工的表现将成为决定企业效率高低、发展快慢的关键所在。当今时代是知识经济时代,知识成为经济发展、企业生产经营的主要资本。而知识型员工是企业的核心资源，同时知识型员工拥有的人力资本是企业价值增值的重要源泉。一个企业的价值由企业的账面价值和无形资产价值组成，且无形资产价值远远大于企业的账面价值，而企业的无形资产价值主要来源于知识资产，因此，掌握知识型资产的知识性员工无疑就成为了企业提高核心竞争力的宝贵资源，如何吸引和激励知识型员工是广大企业管理者十分关心的问题。激励是研究如何真正调动其员工的内在积极性,是企业管理中的重要组成部分。“水激石则鸣，人激志则宏”，如何让他们发挥最大的效能，贡献最大的价值，成为当今企业管理者面临的头号难题。2知识型员工的概述在科技先进和信息化先行的发达国家，一些具有影响力的企业往往拥有大量的知识型员工，知识型员工既拥有最先进的知识，又具有创新能力，他们有力地控制财富的创造水平，是企业成功的潜在影响力。知识型员工是指“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。在《21世纪的管理挑战》一书中，系统地阐述了知识型员工特殊性，他指出，知识型员工不同于传统的体力劳动者，他们是企业的资产而不是成本，对他们的激励应该注重给与他们在工作中学习和创新的机会，使知识型员工在工作中发挥主动性，使他们具有主人翁的责任心。他们一方面充分利用现代科学技术知识提高工作的效率，另一方面本身具有较高的学习知识和创新知识的能力，所以从事的是以知识和技术的应用和创新为主要特色的生产经营管理活动。2.2知识型员工的特点1.2.1较高的个人素质今天的知识型员工一般都具有较高的个人素质，拥有较高的学历和其他方面的能力素养，不再是仅仅出卖劳动力的“机械”，不仅对于专业知识，而且对于经济、管理等都有较多的认识，掌握着最新的技术。2.2.2很强的自主性知识型员工是一个富有活力的群体。与流水线上的操作工人被动地适应设备运转相反，知识型员工更倾向于拥有一个自主的工作环境，不仅不愿意受制于物，而更强调工作中的自我引导。2.2.3有很高价值的创造性劳动知识型员工从事的不是简单的重复性工作，而是在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的才干和灵感，应对各种可能发生的情况，推动着技术的进步。2.2.4劳动过程难以监控知识型员工的工作主要是创造性活动，依靠大脑而非肌肉，劳动过程往往是无形的，而且可能发生在每时每刻和任何场所。加之工作并没有固定的流程和步骤，其他人很难知道应该怎样做，固定的劳动规则并不存在。因此，对劳动过程的监控既不可能，也没有意义。由于知识型员工的劳动过程难以监控，而且也往往因为知识型员工的劳动成果依赖很多因素，包括同事、团队的协作完成，因此劳动的成果一般难于衡量。2.2.6强烈的自我价值实现愿望知识型员工的需求一般在比较高的层次上，他们往往更在意自身价值的实现，并...