第1页共23页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共23页更多资料请访问.(.....)更多企业学院:...../Shop/《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料...../Shop/40.shtml《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料...../Shop/38.shtml《中层管理学院》46套讲座+6020份资料...../Shop/39.shtml《国学智慧、易经》46套讲座...../Shop/41.shtml《人力资源学院》56套讲座+27123份资料...../Shop/44.shtml《各阶段员工培训学院》77套讲座+324份资料...../Shop/49.shtml《员工管理企业学院》67套讲座+8720份资料...../Shop/42.shtml《工厂生产管理学院》52套讲座+13920份资料...../Shop/43.shtml第2页共23页第1页共23页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共23页《财务管理学院》53套讲座+17945份资料...../Shop/45.shtml《销售经理学院》56套讲座+14350份资料...../Shop/46.shtml《销售人员培训学院》72套讲座+4879份资料...../Shop/47.shtml附件顺德区住宅物业服务收费参考标准项目收费参考标准(元/平方米·月)服务内容参考收费构成参考有电梯无电梯基本服务分级服务第3页共23页第2页共23页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共23页(一)综合管理服务一级0.860.591.服务与被服务方签订物业服务合同,双方权利义务关系明确;2.财务管理运作规范,账目清晰;3.有完善的管理方案,员工岗位责任与考核制度、报修服务与投诉处理制度、业主(用户)资料保密制度、员工工作程序与工作标准等制度健全;4.物业服务档案资料齐全、分类科学、管理完善、易于检索;5.管理人员服装统一、仪表整洁、挂牌上岗、行为规范。1.设置管理处,办公地点有专门的业主或使用人接待场所,办公设施及办公用品配置完备;2.周一至周日每天不少于12小时在管理处或专门的接待场所进行业务接待,并提供24小时热线电话服务;3.对业主或非业主使用人的求助、咨询即时处理,对业主或非业主使用人的投诉在24小时内答复;4.能根据业主需求提供特约服务和便民服务;5.节假日有专题布置,每年组织不少于4次社区活动。1.包括经理在内的行政管理人员、后勤服务人员、客服人员、财务人员的工资、福利、保险、服装、加班等费用;2.办公费用、管理费分摊、固定资产折旧费用;3.社区文化活动费用以及经业主同意的其他费用;4.税金及利润(或管理者酬金)。二级0.700.481.设置管理处,办公设施及办公用品配置完备;2.周一至周日每天不少于8小时在管理处进行业务接待,并提供24小时热线电话服务;3.对业主或非业主使用人的求助、咨询即时处理,对业主或非业主使用人的投诉在24小时内答复;4.能根据业主需求提供特约服务和便民服务;5.节假日有专题布置,每年组织不少于2次社区活动。项目收费参考标准(元/平方米·月)服务内容参考收费构成参考有电梯无电梯基本服务分级服务第4页共23页第3页共23页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第4页共23页(一)综合管理服务三级0.540.381.服务与被服务方签订物业服务合同,双方权利义务关系明确;2.财务管理运作规范,账目清晰;3.有完善的管理方案,员工岗位责任与考核制度、报修服务与投诉处理制度、业主(用户)资料保密制度、员工工作程序与工作标准等制度健全;4.物业服务档案资料齐全、分类科学、管理完善、易于检索;5.管理人员服装统一、仪表整洁、挂牌上岗、行为规范。1.设置管理处,办公设施及办公用品配置完备;2.周一至周日每天不少于8小时在管理处进行业务接待;3.对业主或非业主使用人的求助、咨询即时处理,对业主或非业主使用人的投诉在24小时内答复;4.能根据业主需求提供特约服务和便民服务;5.节假日有专题布置,每年组织不少于1次社区活动。1.包括经理在内的行政管理人员、后勤服务人员、客服人员、财务人员的工资、福利、保险、服装、加班等费用;2.办公费用、管理费分摊、固定资产折旧费用;3.社区文化活动费用以及经业主同意的其他费用;4.税金及利润(或管理者酬金)。四级0.380.271.设置管理处,配置简单办公设施和办公用品;2.周一至...