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装饰公司业务员谈单技巧及80个常见问题(DOC98页)VIP免费

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第1页共44页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共44页装饰公司业务员谈单技巧及80个常见问题5427人阅读装饰公司业务员谈单技巧及80个常见问题装饰公司业务员谈单技巧及80个常见问题隐藏>>会对业主的身体带来影响。我公司对设计师的设计方案及现场材料管理相当严格,在材料选用上及使用上您尽可放心。47.问:都说免漆板是环保材料,它是环保的吗?答:对不起,您要先了解一下所谓免漆板的成分与原理。免漆板是锯末与胶高温粘合而成的,表面使用的是木纹层或饰面,也是经过高温压合的,这样的使用胶类要比其他材料使第2页共44页第1页共44页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共44页用量还大,怎么能成为真正的环保产品呢?因为现在的消费者与家装公司一直在讲环保,因为免漆板的成本低,进入家装行业也有机遇,所以就以环保为动力来诱导客户。免漆板的施工及做家具还有个致命弱点,那就是板板联合,是靠螺丝固定件相连的,一旦发生脱口,将无法挽回。48第3页共44页第2页共44页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共44页.问:家庭装修完毕后,经常出现头晕、恶心、浑身发软、及一些不良症状,到底是材料当中含有哪些有害物质?答:在家装当中,材料所含的有害物质有以下几种比较突出,所以在一定的范围之内用量不能过多:(1)甲醛:主要来源于人造板材胶粘剂及涂料等。(2)苯系物:苯、甲苯、二甲苯:主要来源于油漆稀料、防水涂料、乳胶漆的。(3第4页共44页第3页共44页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第4页共44页)总发挥有机化合物《YVOC》主要来源于油漆乳胶漆。(4)游离甲苯二异氰酸脂《TDI》:主要来源于聚氨脂涂料。(5)可溶性铅、镉、汞、等重金属元素。49第5页共44页第4页共44页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第5页共44页.问:通常人们常说的家装环保是什么含义?答:(1)室内装饰装修所用的材料指标标准,(2)室内的空气环境,(3)内在的环境影响,(4)噪音的影响。(第6页共44页第5页共44页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第6页共44页5)装修过后身体的影响。50.问:可以不通过公司由你来给我设计,你该收设计费我给你,你给我介绍工人干可以吗?答:对不起,从个人的利益角度来说,是可以拿到有限的钱币,但是从深处讲您的这种要求是对于设计师的一种鄙视,也许其他公司的员工可以这样做,第7页共44页第6页共44页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第7页共44页可是作为我公司员工来讲我们要讲行业道德的。不是金钱的问题,而是人格的问题,作为公司的一员,连对公司都不负责任,还能对您负责多少呢?作为公司的员工就应该为公司负责,这个公司的荣辱对我们来讲至关重要的。再从您客户的角度来讲,即使是给您设计了,找好施工队伍,首先对您的利益没有保障,第8页共44页第7页共44页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第8页共44页万一出现问题,您将无法得到公道,将没有有效的维护利益保证。而且您找的设计师是违背公司纪律去作的,更是无法为您敞开的服务,也将无法服务,这样对您来说并不省心、省力。所以为了维护您消费者的权利及利益,您还是找正规的家装公司去做,如果您愿意让我来为您服务,我将很荣幸的为您真诚服务。51第9页共44页第8页共44页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第9页共44页.问:为什么我家的墙已经刮了腻子,你们在报价中还要做披挂腻子找平这个项目?答:对不起,楼体施工原有的墙面腻子一般用料质量、环保性能不达标;使用的是普通的腻子,配胶质量不合格或不环保;有些墙体甚至出现空鼓、脱落情况。为了确保施工质量,公司要求施工必须对原墙面的普通腻子进行铲除,重新进行找平工作。52.问:墙面基层处理后,该怎样来验收呢?要达到什么要求?答:最好的验收方式是灯光侧打验收方法,通过光影的原理,阴影部位重的地方为不平第10页共44页第9...

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