第1页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共14页旅客服务英语Ⅰ常用句型1..早晨好。欢迎来中国。..再见，祝您旅途愉快2..?早晨好，能帮您什麽忙？请稍等。3..请进。请看看。.请坐。.请走这边。4.感谢您合作。.不用谢。5.?请向后退一下。,.请按顺序，一个接一个。6..请您先走。.对不起。.让您久等。7.?您明白了吗？.我懂了。’.我不明白。.打扰了。8..我们正在等待天气好转。’.我们将随时通知您。9.’.我们将陪伴您的孩子到等机口。10..请您填写这张表格。11..您的订位已经在候补名单了里。?请问您的国籍？12..您的机票在电脑里没有确认。13.’..您的行李还没有找到。我们会既续为您查找，一有消息会马上通知您。14..’在巴黎有一件行李和你的很相象，我们想和您确认一下。15.()’行李已经找到。明天会到北京。16..?你的行李已经到北京，请问我们给您送到哪里？17.,..您可购买以内的生活必需品。保留好发票，回您驻地的航空公司办事处报销。18.,.?您的行李我们会通过货运，给您运到当地的机场货运处，请问是您本人去取行李吗？19.,“.”请您带好“不正常行李报告单”到机场取行李。20.’,..如果您本人不能亲自去取行李，可以出具委托书，委托他人凭有效证件代为领取。21..’.’’,.,’.非常抱歉，因为所有到大连的航班都是由另外一家公司代理的，他们拒绝接受这种行李，所以您的行李可能要再等几天能运过去；不过，请别担心，我们一直与他们协商解决。同时也在寻找其他的途径，一旦确定航班，我们会马上通知您。22.’’.?,.因为您的行李不能通过海关检查，所以我们无法为您运送行李，请您本人亲自到机场办理有关海关申报手续；如果您有其他问题，您可以与海关直接联系，或由我方代为转达。23.,.请检查一下您的行李是否完好无损，如果没有问题，请您在这里签字。24.,№.⒈大件行李、不规则行李请您到号传送带旁边的大件行李提取处提取。25.?请问您乘坐的是什么舱位？26.,.由于海关检查，您需要在北京自行提取行李，重新办理托运手续到您的目的地。27.,.根据我们的经验，大部分行李会搭乘下一航班到达。28.?请问您有里程卡吗？第2页共14页第1页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共14页29..?您的托运行李重量超出了限额，请问您付过超重费了吗？30.??请问您在行李上留有姓名、地址吗？您记得行李的品牌吗？31.?请问您的行李有什么明显的特征吗？32...航空公司对给您旅途带来不便表示歉意，并提供给您四百元人民币，来购买一些生活必需品。33.?,.请问您在北京呆到什么时候？行李到后，我们会与您联系并送到您指定的地点。34.,,.请您填写一张委托书，这样行李到后，我们可以代表您接受海关检查。35.,..如果三天之后，我们还不能找到您的行李，请您填好这张表格，然后根据信封上的地址寄到航空公司的办事处。航空公司会给您解答有关赔偿问题。36.?请问您，这个箱子使用了多久了？您是多少钱买的？37.’.我们会去您家里取行李，为您修好后为您送回去。38..您的航班不在这办理登机手续。请您到岛问一下值机经理。39.’’.对不起，我们不接受信用卡。40.,我们抱歉的通知您，您的航班由于出现机械故障延误到41.’.我们还没有得到有关于航班进一步的消息。42...您的箱子把手有破损。您需要在行李条上签个字，请在这里签字。43.?.您的团里有多少人？请确认你团里行李总数。44.’..我们请带小孩的旅客优先登机。头等舱和公务舱的旅客请随时登机。45.,.乘坐航班的旅客，请带好您的全部随身物品到号登机口登机。46.?您乘坐的是波音。您需要靠窗座位还是靠走廊的座位？47.?您有几件托运行李？您是要将他们托运到您的目的地还是您的第一站？48..飞行时间是：。到达巴黎的时间是：。49...每人的行李限额是公斤。年您的行李超重了五公斤。这是您的逾重收费单，请您拿好到号柜台交超重费。50...’,’’.特殊旅客餐应在起飞前二十四小时订，您在柜台临时申请，我们得与配餐部门联系一下，但我们不能确保肯定为您申请到。51...,?第3页共14页第2页共14页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页...
