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第1页共38页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共38页顶尖销售人员的十大必备能力一、讨人喜欢的感觉、让别人相信你二、行动力三、事前准备的习惯四、健康、第一印象五、产品知识了如指掌、对手的产品如数家珍六、时间管理七、主动拜访新客户的能力八、介绍产品的方法与技巧九、解除抗拒点的技巧十、成交第2页共38页第1页共38页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共38页建立信赖感的十个方法一、问话技巧二、聆听技巧三、赞美四、认同、肯定五、倾听、进入同一频道六、专业知识七、形象、礼仪八、事前准备九、利用第三者(顾客见证、名人见证、熟人见证)十、列出顾客的姓名和名单、环境第3页共38页第2页共38页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共38页成功秘诀之----如何处理人际关系一、懂得八大人性人性一:人性喜欢获得,不喜欢付出;人性二:人性喜欢自我表现,不喜欢被别人说服;人性三:人性喜欢被关心、敬爱,被尊重;人性四:人性喜欢被赞美、认同、不喜欢被反对;人性五:人性天生就有好奇心;人性六:人性喜欢享受,不喜欢吃苦;人性七:人性安全感,不喜欢被骗;人性八:人性喜欢善良,讨厌恶毒。二、建立良好的人际关系的重大要素1.微笑(切记一定要微笑);2.赞美的言语神态;3.富有同情心;4.静心倾听;5.注视的眼神;6.记住别人的姓名;7.己所不欲,勿施于人;8.用别人希望被对待的方式去对待他(她)。期望强度决定一个人一生成功与否的关键要素之一----就是企图心,即针对成功的期望值有多大。曾有位年青人想拜苏格拉底为师,苏格拉底将他带到一小河里,三次将其头摁入水中,年轻人拼命挣扎后逃上岸,大惑不解,质问:“大师,你想干什么!”苏格拉底非常平静地说:“年轻人,若想向我学知识,你必须有强烈的求知欲望,就象你有强烈的求生欲望一样。”决定人一生成败的一个重要因素就是企图心。研究结果表明,在高期望的氛围第4页共38页第3页共38页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第4页共38页中人工智能潜能容易激发出来。在某种程度上,期望的高低决定成就的大小。但期望的实现与否,则取决于期望强度的大小。人一时失败,并没有什么,可能有其本身暂时无法抗拒的原因,若一辈子都失败,则一定不是别的,而是他自己愿意忍受失败者的生活。任何成功都要付出代价,这就是“成功为本”,有多高期望,就需要付出多高的“成本”,但要知道,对“成功为本”的承受能力并不决定于你现有的能力、知识、客观条件等,而决定于你对自身期望的“强度”,即你有多么强烈的企图心。成功人十必备十项知识一、目标设定二、时间管理三、沟通技巧四、如何激励别人、自己五、说服力六、行销能力七、领导力八、情商九、兵法十、持续的行动力怎样问问题一、先从简单的问题开始二、问YES问题三、从小YES开始第5页共38页第4页共38页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第5页共38页四、先要想好顾客所有的反应五、问几乎没有抗拒点的问题世界上没有不能成交的顾客,只是我们的推销技巧不够好,即问问题的技巧不够好。销售工作的八大优势一、时间自由二、收入无上限三、每天面对不同的挑战、自身能力的不断突破、能力的快速提升四、投资少、成本低、风险小、高利润五、推销工作有趣,不像其它工作呆板,无聊重复。而推销可以面对不同帅哥、美女,可能在咖啡厅、酒楼、餐厅、宾馆、夜总会上班,在聊天中工作,在吃喝中赚钱六、借由我们的产品、服务来帮助顾客解决问题七、陌生人变成熟人、顾客变成朋友、人脉快速拓展八、推销工作跟人打交道,所以在工作中必须学习人性、了解人性、研究人性,而在工作之余,把工作中学到的知识用到生活、家人、朋友中,又会让我们更有魅力,让我们生活更美满、家庭更幸福第6页共38页第5页共38页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第6页共38页人际关系的六大润滑剂任何人的内心深处都希望受到别人:发自内心的感谢、赞美、肯定、鼓励、尊重、主动付出、关...

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