第1页共8页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第1页共8页电话销售的开场白掌握三点就可以,然后用这三点进行进一步的分析,准备工作
斜字部分是重要部分
1、我是谁,我代表哪家公司
2、我打电话给客户的目的是什么
3、我公司的产品对客户有什么用途
开场白一:直截了当开场法营销员:你好,朱小姐/先生吗
我是上海常祥实业的销售顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢
顾客朱:没关系,是什么事情
第2页共8页第1页共8页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第2页共8页——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝
营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持
然后,营销员要主动挂断电话
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好
你叫我1小时后来电话的……)开场白二:同类借故开场法如:营销员:朱小姐/先生,我是常祥公司销售顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗
顾客朱:可以,什么事情
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝
营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢
然后,营销员要主动挂断电话
第3页共8页第2页共8页编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第3页共8页当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好
你叫我1小时后来电话的……)开场白三:他人引荐开场法营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的常祥公司销售顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求
顾客朱:王华
我怎么没有听他讲起呢
营销员:是吗
真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧