第1页共34页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页共34页瓦斯防爆器不當促銷之欺罔行為案例００公司以欺罔或顯失公平方法促銷國際渡假村會員證案００公司以電話或問卷調查方式，查出消費者相關資料，並篩選出對旅遊有興趣之消費者後，即以電話告知消費者已獲中獎，將提供免費國外旅遊，但必須參加九十分鐘之說明會，惟實際上被處分人並未舉辦抽獎活動，其告知特定對象中獎之訊息，乃在誘使消費者前往參加說明會以達到銷售商品之目的。另按消費者依約參加說明會後，公司以一對一緊迫釘人方式，施以長時間之強力推銷，時間有長達五小時以上者。甚且在此期間內消費者亦未有進食時間，加上被處分人刻意營造熱烈氣氛，使消費者會前無法預期且在欠缺購買該商品之心理準備下，因精神疲勞及衝動，而輕率簽訂合約書。在如此長時間之強力推銷攻勢下，顯然消費權者決定交易與否之自由已受干擾。依一般交易通念，簽訂書面契約最主要者為雙方權利義務之內容及其對等關係。本案，由眾多消費者於說明會中即已簽訂契約書，而事後閱覽契約後，要求解約之事實判斷，說明會中被處分人並未使消費者有充分詳閱契約內容及瞭解權利義務之機會，甚且００公司係提供英文契約第2页共34页第1页共34页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第2页共34页書供消費者簽名，在定型化契約係由一方以外文擬定之情況下，顯然對無法即時瞭解契約條款意義之多數本國消費者，於將來發生爭執時處於相當不利地位。另００公司要求消費者以刷卡方式付款，雖提供分期付款方式清償會費，然實際上除頭期款外，其餘各期款項亦於當場刷卡，而於各帳單分別填入不同日期。因此，形式上雖為分期付款，事實上卻已達到一次付清會費之目的使消費者於無預期情形下，已完成付款，對消費者顯有欠公允。又００公司並未提供消費者各渡假村合法存在之證明文件，且簽署合約之代表，以英文姓名簽署，不知其真正身分及職稱。再者，該公司雖聲稱有權代理銷售渡假村會員證，然合約書上卻以見證人名義簽署，均非消費者所能預見。綜上論結，００公司以中獎之欺罔手段，誘使消費者前往領獎，再以煩擾手段促銷渡假村會員證之行為，對交易相對人顯失公平，已違反公平交易法第二十四條規定，本會爰依公平交易法第四十一條前段規定予以處分。公平交易法第二十四條之規定。第3页共34页第2页共34页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第3页共34页贈品贈獎促銷涉及影響交易秩序之欺罔及顯失公平之行為案例００女子美容院為酬謝顧客，舉辦「０００大摸彩」促銷活動，依其廣告內容中獎者之獎品係「泰國機票」，而據檢舉人檢舉其中獎所得者僅是「機票抵用券」。該美容院對中獎者給予機票抵用券，顯然與其廣告內容不符。而依該廣告內容顯示，凡至該店燙髮即可參加抽獎，然該美容院一般一次燙髮所需費用約在二千元左右，卻可參加七千五百元價值之抽獎，兩者相差三倍，且稱中獎率三十％，對於消費者自有一定之利誘和影響，因此，本案係以不實廣告內容引誘消費者，並足以影響同業之公平競爭，係屬「其他足以影響交易秩序之欺罔」行為，違反公平交易法第二十四條之規定。第4页共34页第3页共34页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第4页共34页多層次傳銷事業案例1.多層次傳銷事業０００國際企業有限公司係經調查局函送公平會，其嘉義分公司參加人申訴涉有違反公平交易法之嫌。案經本會函請檢舉人到會說明，瞭解檢舉人並未依管理辦法規定以書面向公司提出終止契約之要求，而係直接於嘉義分公司要求退貨遭拒後逕往調查局投訴，經本會告知檢舉人應依多層次傳銷管理辦法第5條規定，以書面通知公司要求退出其傳銷組織，終止契約並退貨後，０００公司亦為其辦妥退貨退款。本案處理過程中另有3位參加人申訴相同情節，經公平會請其書面通知公司後亦分別獲得滿意解決並均立即函知公平會處理結果。2.惟公平會依管理辦法第6條規定，前往該公司檢查其第5页共34页第4页共34页编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第5页共34页營業場所應備置之書...
