礼来商务工作课件•礼来公司简介contents•商务礼仪基本知识•商务谈判技巧目录•商务沟通技巧•商务旅行安排与管理•案例分析与实践操作01礼来公司简介公司历史与发展0102030419世纪中叶20世纪初20世纪中叶21世纪初礼来制药公司的前身成立于美礼来制药公司迅速发展，成为全球领先的制药公司之一。礼来制药公司开始拓展全球业务，并在多个国家和地区设立分公司。礼来制药公司继续保持创新和领先地位，致力于为全球患者提供高质量的药品和服务。国。公司业务与产品药品研发医疗器械礼来制药公司拥有强大的药品研发能力，不断推出创新药物，涉及多个治疗领域，如糖尿病、肿瘤、神经科学等。礼来制药公司还涉足医疗器械领域，如血糖监测仪、胰岛素注射器等。生物制品除了传统的化学药物外，礼来制药公司还致力于开发和生产生物制品，如胰岛素、生长激素等。公司文化与价值观010203创新精神质量至上社会责任礼来制药公司始终坚持创新，不断探索和开发新的治疗方法，以满足患者的需求。公司始终将产品质量放在首位，确保患者安全和信任。礼来制药公司积极履行社会责任，参与公益事业，为全球患者提供帮助和支持。02商务礼仪基本知识商务场合着装要求总结词得体的着装是商务场合中展现专业形象的重要一环。详细描述选择适合场合的服装，如西装、职业装等，保持整洁、干净，避免过于花哨或暴露的款式。根据场合和企业文化，适当调整着装风格。商务场合言谈举止总结词言谈举止得体是商务场合中建立良好人际关系的关键。详细描述使用礼貌用语，注意语气、语速和语调，避免使用不当的口头禅或俚语。保持自信、谦逊的态度，认真倾听对方意见，尊重他人观点。商务场合交际技巧总结词掌握交际技巧有助于在商务场合中更好地与人沟通交流。详细描述主动介绍自己，交换名片时双手递接，掌握适当的社交距离和身体语言。了解并遵守商务场合中的交际规则，如会议礼仪、商务拜访等。商务场合用餐礼仪总结词用餐礼仪是商务场合中不可忽视的一环，体现个人修养和企业形象。详细描述了解不同国家或地区的用餐习惯和礼仪，如座位安排、餐具使用、点餐技巧等。注意餐桌上的言行举止，如不发出异响、不插话等。掌握餐后告别和感谢的礼节。03商务谈判技巧商务谈判准备信息收集目标明确在谈判前，需要收集和了解对方公司的背景、业务范围、市场地位等信息，以便更好地评估对方的实力和需求。在谈判前，需要明确自己的目标和底线，以及可以做出妥协的领域，以便在谈判中保持清醒和坚定。制定策略模拟谈判在谈判前，需要制定出自己的谈判策略，包括如何开场、如何提出条件、如何应对对方的条件等。在谈判前，可以进行模拟谈判，以便更好地了解对方的反应和自己的应对方式。商务谈判策略主动出击倾听对方灵活应对坚持底线在谈判中，需要根据对方的反应和自己的判断，灵活调整自己的策略和条件。在谈判中，需要主动提出自己的条件和要求，在谈判中，需要认真倾听对方的条件和要求，在谈判中，需要坚持自己的底线和原则，不要做出无谓的妥协和让步。并说明自己的理由和依据。并给予适当的反馈和回应。商务谈判技巧运用语言技巧非语言技巧在谈判中，需要运用合适的语言技巧，包括语气、语速、词汇等，以更好地表达自己的意思和情感。在谈判中，需要运用合适的非语言技巧，包括肢体语言、面部表情、目光接触等，以更好地传递自己的信息和情绪。回应技巧提问技巧在谈判中，需要运用合适的回应技巧，包括直接回应和间接回应，以更好地应对对方的条件和要求。在谈判中，需要运用合适的提问技巧，包括开放式问题和封闭式问题，以更好地了解对方的需求和反应。商务谈判中常见问题及应对方法对方提出无理要求对方不合作当对方提出无理要求时，需要冷静分析并合理应对，可以提出自己的理由和依据来反驳对方的要求。当对方不合作时，需要采取合适的策略来引导对方，例如通过提供利益或者提出合作条件来激励对方。时间紧迫出现僵局当时间紧迫时，需要集中精力解决关键问题，优先处理最重要的事情，同时适当延长谈判时间或者加快谈判进程。当谈判出现僵局时，需要灵活调整策略和条件来打破僵局，例如提出新的解决方案或者做出一些...
