上海交通大学本科毕业论文中国银行信用卡营销管理研究学生：学号：专业：企业管理导师：郑栋伟学校代码：10248上海交通大学网络教育学院二ＯＯ八年九月毕业论文声明本人郑重声明：1、此毕业论文是本人在指导教师指导下独立进行研究取得的成果。除了特别加以标注和致谢的地方外，本文不包含其他人或其它机构已经发表或撰写过的研究成果。对本文研究做出重要贡献的个人与集体均已在文中作了明确标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。3、若在上海交通大学网络教育学院毕业论文审查小组复审中，发现本文有抄袭，一切后果均由本人承担（包括接受毕业论文成绩不及格、缴纳毕业论文重新学习费、不能按时获得毕业证书等），与毕业论文指导老师无关。作者签名：日期：2008年9月摘要随着我国改革开放的不断深入，越来越多的外资银行进入中国，外资银行以其先进的管理经验，以其对信用卡的管理引起国内银行发行信用卡的热潮，银行业间的竞争日益激烈。鉴于此，本文首先简述信用卡的内涵、特点，以及银行进行信用卡营销的必要性，然后指出中国银行信用卡营销管理存在的问题，最后提出中国银行信用卡营销管理的对策，希望中国银行进行差异化营销，加强个性化产品的研发，注重品牌的建设等，从而不断提升银行的营销水平，提升银行的竞争力，是具有现实意义的研究课题。关键词：中国银行；信用卡；营销管理ABSTRACTWiththedeepeningofChina'sreformandopeningup,moreandmoreforeignbankstoenterChina,foreignbanks,withitsadvancedmanagementexperience,withitscreditcardmanagementcausedtheboomofdomesticbanksthatissuecreditcardsandincreasinglyfiercecompetitionbetweenthebankingindustry.Inviewofthis,thepaperfirstoutlinedtheconnotationofthecreditcard,features,andtheneedforbankstocreditcardmarketing,andthenpointedouttheproblemsoftheBankofChinacreditcardmarketingmanagement,andfinallyaskedtheBankofChinacreditcardmarketingmanagementcountermeasures,BankofChinatocarryoutdifferentiatedmarketingtostrengthentheresearchanddevelopmentofpersonalizedproducts,focusonbrandbuilding,soastocontinuouslyenhancethelevelofthebank'smarketingtoenhancethecompetitivenessofthebankisofpracticalsignificancetotheresearchtopic.Keywords:BankofChina；Creditcard；MarketingManagement目录毕业论文声明............................................................I摘要..................................................................IIABSTRACT..............................................................III目录................................................................IV第1章绪论.........................................................................................................................................1第2章信用卡简述..............................................................................................................................22.1信用卡的内涵及特点..................................................................................................................22.2银行进行信用卡营销的必要性................................................................................................2第3章中国银行信用卡营销管理存在的问题...........................................................................43.1营销理念落后，营销方式单一................................................................................................43.2同质化现象严重...........................................................................................................................43.3信用卡的品牌影响力不强.........................................................................................................53.4营业网点少......
